Masterpass Türkiye Duty Free Kampanyasında %15 İndirim Yansımadı Ve Destek Yok

Masterpass Türkiye’nin duty Free kampanyasına, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde kartımı kaydederek katıldım. Silver logolu kartlarla yapılacak 150£ üzeri alışverişlerde %15 indirim sağlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu indirim tarafıma uygulanmadı.

29 Mayıs tarihinde, saat yaklaşık 15:30 civarında Amsterdam Havalimanı duty Free mağazasında Masterpass’e kayıtlı QNB Extra Mastercard silver logolu kartımla 442 € tutarında alışveriş yaptım. Kampanya metninde indirim anında mı, ekstreye mi yansıyacağı belirtilmemişti ancak net bir şekilde %15 indirim yapılacağı yazıyordu. Buna rağmen herhangi bir indirim yansımadı.

Sorunla ilgili Masterpass Türkiye’ye ulaşmaya çalıştım fakat iletişim numaralarının yurt dışı olduğunu gördüm, bu nedenle telefonla destek alamadım. Mail yoluyla da kendilerine ulaştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu yüzden şu anda kimseye ulaşamıyorum.

Kampanyaya usulüne uygun şekilde katılmış ve tüm koşulları sağlamış bir kullanıcı olarak, indirimimin tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.