Apple Telefonumdaki Donma, Kapanma Ve Kamera Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Apple marka telefonumda uzun süredir ciddi yazılım ve donma problemleri yaşıyorum. Ekran sık sık donuyor, telefon kendi kendine kapanıyor, kamera netleme yapmıyor ve yazılımda genel bir stabilite sorunu var. Ayrıca iCloud ve diğer hesap bilgilerim doğru şekilde yüklenmiyor ve senkronize olmuyor. Bu sorunlar 21.09.2026 tarihinden beri devam ediyor ve telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım problemler üzerine Apple yetkili servisine başvurdum. Bana iCloud yedeği almam, ardından telefonu tamamen silerek sıfırdan kurmam gerektiği, bu işlemi yaptıktan sonra sorunlar devam ederse tekrar servise gelmem gerektiği söylendi. Ancak bu şekilde cihazı tamamen silmek ve yeniden kurmak günlük kullanımımı ve verilerimi olumsuz etkileyecek, ayrıca bu kadar temel sorunları olan bir cihazdan bu şekilde kurtulmaya çalışılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Apple’dan cihazımdaki donma, kapanma, kamera netlememe ve yazılım problemlerinin kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli görülüyorsa cihazımın detaylı incelenmesini ve kullanıcıyı bu kadar uğraştırmadan sorunun giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse değişim veya onarım gibi seçeneklerin de değerlendirilmesini istiyorum.