Hızlı Teslimat Seçeneği Sürekli Gecikiyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Zara’dan hızlı teslimat seçeneğini kullanarak alışveriş yapıyorum ancak hiçbir zaman bu vaat edilen hızda teslimat gerçekleşmiyor. Hızlı teslimat seçeneğini özellikle o gün ürüne ihtiyacım olduğu için tercih etmeme rağmen, siparişim yine gecikmeli geliyor ve şu anda da aynı sorunu yaşıyorum.

Son siparişimde de hızlı teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen kargom en az 1 gün gecikmiş durumda ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firmalarına ulaşamıyorum, sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Aynı problemi birkaç ay önce de yaşamıştım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Hızlı teslimat için özellikle bu seçeneği seçip buna göre planlama yaparken, her seferinde gecikme yaşamak mağduriyet oluşturuyor.

İlgili sipariş numaram 5486*****82’dir. Hızlı teslimat seçeneğinin gerçekten belirtilen sürede yerine getirilmesini, mevcut siparişim için de ürünümün acilen teslim edilmesini ve bu tekrar eden gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer hızlı teslimat hizmetini layıkıyla sağlayamıyorlarsa, müşterileri yanıltmamak adına bu seçeneği sistemlerinden tamamen kaldırmalarını da ayrıca istiyorum.