to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den hizmet aldığım faturalı hattımda, benim hiçbir işlemim ve onayım olmamasına rağmen çağrı yönlendirme ayarlarında 0539*****27 numaralı hatta yönlendirme olduğunu fark ettim. Bu numarayı tanımıyorum, bana ait değil ve bu yönlendirmeyi kesinlikle ben yapmadım. Yaklaşık 4 gündür telefonuma arama gelmeyince cihazımın bozulduğunu düşünüyorduk, ancak bugün ayarları kontrol ettiğimizde bu yönlendirme sebebiyle kimsenin bana ulaşamadığını anladık.
Çağrı yönlendirmesini telefon üzerinden iptal etmeye çalıştığımda yönlendirme silinmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ##002# ile çözebileceğimi söyleyip bunun “standart bir yönlendirme” olduğunu belirtiyorlar. Ancak bu işlemi defalarca denememe rağmen yönlendirme iptal olmuyor ve sorun devam ediyor.
Onayım ve bilgim dışında hattıma tanımadığım bir numaraya yönlendirme yapılmasından ve bu nedenle aramaların bana ulaşmamasından kaynaklanan tüm sıkıntılardan Turkcell’i sorumlu tutuyorum. Benimle herhangi bir görüşme yapılmadan, onayım alınmadan yapılan bu işlem ve bu işlemden doğan mevcut ve doğabilecek zararlardan Turkcell’in sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bursa Osmangazi’de yaşadığım bu sorunun derhal incelenmesini, yönlendirmenin acilen iptal edilmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturasız hattımda bugün fark ettiğim çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaptığım tüm aramalar yaklaşık 30 saniye sonra kendiliğinden 0539*******...
Turkcell hattımda iznim ve bilgim dışında yapılan bir sesli arama yönlendirmesiyle ilgili yaşadığım güvenlik sorununu belirtmek istiyorum. Tanımadığım 0539********27 numarası, hattıma sesli yönlendirme yapmış durumda görünüyor. *#61# tuşladığımda yönlendirmeler çıkıyor ve 30 saniye sonra bu numaraya...
Turkcell hattımı kullanmaya başladığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla konuştuğum zamanlarda karşı taraf beni aradığında numaram sürekli meşgul çalıyor ve çağrı bana hiç düşmüyor. Arama yönlendirme ayarlarına baktığımda ise 0539*****27 numarasına yönlendirme görünüyor ve bu numara h...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla konuştuğum zaman, karşı taraf beni tekrar aradığında hattım sürekli meşgul çalıyor ve çağrı bana hiç düşmüyor. Arama yönlendirme bölümünü kontrol ettiğimde ise 0539*****27 numarasına bir yönlendirme görünüyor ve bu numa...
Turkcell hattım, kendi bilgim ve onayım olmadan başka bir numaraya yönlendirilmiş olarak görünüyor. Kendi adıma kayıtlı hattımda yaptığım kontrolde, y...
Yorumlar