to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de faturasız hattıma TL yüklenmediği için hattım kapanmıştı. Bir süredir yurt dışında olduğum için ödeme yapama...mıştım; ancak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bir yıl içinde numarayı tekrar geri alabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 23.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Bu
Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Prestij Yeni Hayat Sitesi’nde Turkcell hattımız neredeyse hiç çekmiyor. Be...n Samsung, eşim iPhone kullanıyoruz ve her iki telefonda da hem arama hem de internet bağlantısı ciddi şekilde sorunlu. Çoğu zaman hatta bağlanamıyoruz, 3G dahi düzgün çekmiyor, mo
Uzun zamandır Turkcell faturalı bireysel hattımla ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Evin bir köşesinde çeken telefon, ...diğer köşesinde neredeyse hiç çekmiyor. Konuşma esnasında görüşme kendiliğinden kesiliyor, sık sık karşı tarafın sesi bana gelmiyor ya da benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Dünya k
Turkcell Superbox 2 TB paket başvurumu 23.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. O günden beri her gün ...aramama rağmen “48 saat içinde dönüş yapılacak” denilmesine karşın kimse gelmedi, hala aktivasyon sürecinde görünüyor. Bursa Osmangazi’deki adresimde sadece kurulumu istiyorum, ba
28.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi, Hürriyet Caddesi No:69 adresindeki Turkcell Gama Telekom mağaza...sından Samsung a17 marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında yanında 3 adet kulaklık, 3 adet şarj bataryası ve 3 adet kol saati “hediye” denilerek verildi. Telefona finansal
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan online olarak cihaz alımı yapılmış ve bu işlem sonucunda yaklaşık 45 ...bin tl borç çıkarıldığını, yaklaşık 1 ay önce hakkımda başlatılan icra takibi ile öğrendim. Bu zamana kadar böyle bir cihaz alımı yaptığım ya da onay verdiğim hiçbir işlem olmadı.
Hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri Bursa Osmangazi’de ne internet düzgün çekiyor ne de doğru düzgün konuşma yapabiliyo...rum. Evimin içinde çoğu zaman çekmiyor, internete giremiyorum, aramalarda da sürekli kesinti ve ses gitmeme sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır defalarca kayıt ve şikayet olu
Turkcell faturalı hattıma ait 5057****82 numaralı hatta, Haziran ayı faturamda açık onayım alınmadan 447,00 TL tutarında... internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aşım, bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadan faturam bu şekilde şişiril
Karya Evleri Sitesi’nde bulunan binamızdaki 4 asansör için Şubat ayında Turkcell kurumsal asansör hatları taktırdık. Anc...ak hiçbir şekilde tarafımıza bilgilendirme yapılmadan bu hatlar iptal edilmiş ve aylık 165 TL olan hat ücreti yaklaşık 900 TL seviyesine çıkarılmıştır. 23.04.2026 tarihinde durumu
Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi 9. Çiçek Sokak’ta ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hattıma geçtiğim günden beri evim...de ne mobil internetimi kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Evdeyken neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmak için sürekli dışarı çıkmak zorunda kalı
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 ay önce 5g’li pakete geçiş yaptım ancak o günden beri 5g internet hızım tam bir ha...yal kırıklığı yaşıyorum. Ekranda 5g yazıyor ve çekim gücü full görünmesine rağmen internet inanılmaz yavaş, sayfalar geç açılıyor ve kullanım deneyimi 4.5G’ye göre çok daha kötü.
Bursa Osmangazi Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki Turkcell bayisinden Xiaomi Redmi 15 Pro marka telefonu satın aldığım gün, gör...evli personel bana Turkcell’den puan biriktiğini, bu nedenle iki adet kulaklık ve bir akıllı saatin tamamen hediye olduğunu söyledi. “Puanınız var, bunlar size hediye” denilerek ür
Bursa Osmangazi Ahmetpaşa Mahallesi 3. Yıldız Sokak No:17’deki Turkcell bayisine giderek e-sim hattımı fiziksel sim kart...a çevirmek istedim. Bu işlem karşılığında benden 980 TL ücret alındı ve bu tutarı oldukça yüksek ve normal dışı buldum. Ücret ödememe rağmen tarafıma herhangi bir fiş ya da fatura
Turkcell hattım İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Sevil Caddesi’indeki iş yerimde gün içinde neredeyse hiç çekmiyo...r. Telefonla konuşurken sürekli kesilmeler oluyor, hat düşmese bile karşı tarafın sesi kesiliyor ya da benim sesim gitmiyor, sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Bu durum iş yerimde
3/5/2026 Pazar günü saat 17.52’de “İstiklal, 1. Hürriyet CD. No:**, 16040 Osmangazi/Bursa” adresindeki Gama telekomünika...syon Hürriyet şubesine, 15 yıldır babamın üzerine kayıtlı olan hattımın babamın vefatı nedeniyle tarafıma devri için gittim. Ölüm belgesi ve veraset ilamı gibi gerekli tüm belgeler
Uzun süredir Turkcell hattımda hem internet hem de telefon çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt Osmangazi... Mahallesi bölgesinde hatlar neredeyse hiç çekmiyor. Ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de internete rahatlıkla bağlanabiliyoruz. İş yerinde çoğu zaman cam kenarına ya
İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Yan binamda (No:6) 5g Superbox altyapısı aktif olarak gör...ünmesine ve kendi evimin (No:5) içinden kişisel telefonumla Turkcell 5g şebekesine tam sinyal ile bağlanabilmeme rağmen, Turkcell sistemlerinde adresim 'altyapı yok' olarak görünme
Turkcell faturalı hattımda bugün sabahtan beri Bursa Osmangazi Çiftehavuzlar Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum.... İnternetim hiç çekmiyor, telefonla konuşurken bir anda hat kopuyor ve görüşme sona eriyor. Şu anda ne düzgün iletişim kurabiliyorum ne de uygulama ve internet kullanımı yapabiliy
0507 *** 78 0 numaralı Turkcell hattımın sahibiyim. Haftanın beş günü düzenli olarak bulunduğum Eskişehir Osmangazi Üniv...ersitesi Diş Hekimliği Fakültesinde mart ayının başından beri neredeyse hiç çekmiyorum, sağlıklı iletişim kuramıyorum. Sadece bu fakültede hattım çekmiyor, diğer yerlerde böyle bir
İsmim Ümit. Yaklaşık 4 gün önce, 10.04.2026 tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş işlemi yaptım. Geçiş sürecinde... Bursa Osmangazi’de bulunduğum kıraathaneye gelen Turkcell bayisi çalışanına özellikle cayma bedelimin olup olmadığını sordum. Bana cayma bedelinin olmadığını, rahat olmam gerektiğ
Yaklaşık 6 aydır kullandığım Turkcell Superbox 1 TB kotalı internet hattımda, aldığım aydan beri sürekli kopma ve ciddi ...yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunun çözülmesini talep ettim, her seferinde hattı ve hizmeti ko
Turkcell faturalı hattımda Şubat ayından beri İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum.... Önceden aynı bölgede 4.5G ile sorunsuz çekiyorken, 5g’ye geçişten sonra neredeyse hiç çekmiyor. Ofiste toplam 16 kişi Turkcell hattı kullanıyoruz ve hiç birimizin telefonu sağlık
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen, Şanlıurfa Haliliye Osmangazi Mahallesi 387. Sokak civarında tele...fonumla internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de acil durumlarda hattımı verimli şekild
"İlginiz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
