Naşit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışı Paket Bitmeden Ekstra Ücret Yansıtılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Naşit
09 Eylül 12:12
1.070"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onayım Olmadan Yansıtılan Yurt Dışı Ek Paket Ücreti İadesi Talebi
Ömer
22 Kasım 00:55
118Turkcell mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemli faturamda, benim talebim ve onayım olmamasına rağmen yurt dışı ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi satın almadım, hatta hattıma böyle bir paket tanımlandığından da haberim yoktu. Buna rağmen faturama yaklaşık 350 TL tutarında ek ücret eklenmiş.
Bu durum sadece bu ayki faturamda görülmektedir ve tamamen bilgim dışında, otomatik olarak tanımlanmış bir işlemdir. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle de henüz görüşme yapmadım.
Hattıma yansıtılan bu yurt dışı ek paket ücretinin haksız olduğunu düşündüğüm için, ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür otomatik tanımlamaların hattımda tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hamdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışı Kullanımı Olmadan Faturama 350 TL Ek Ücret Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı
Hamdi
11 Ağustos 11:18
36816 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
Anıl sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışı İnternet Paketi Süresi Bitmeden Ek Ücret Yansıtıldı
Anıl
08 Ağustos 09:25
1.34023 Haziran 2025 tarihinde Turkcell’den 2 haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım ve Birleşik Krallık’ta kullanmaya başladım. Ancak paketimin süresi henüz dolmamışken, faturamda 25 Haziran 2025 tarihinde bir günlük ek internet kullanımına dair 350 TL’lik ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. B...
Onaysız Yurt Dışı Paketiyle Faturama 3.850 TL Ek Ücret Yansıtıldı!
Özgü
28 Ekim 00:03
319Turkcell faturalı hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan “Yurt Dışında Geçerli Günlük 350 TL” adlı hizmet 6-17 Ekim 2025 tarihleri arasında, toplam 11 gün boyunca otomatik olarak devreye alınmış ve faturama 3.850 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde onaylamadım, SMS, uygulama ya...
onaysiz-yurt-disi-paketiyle-faturama-3850-tl-ek-ucret-yansitildi-3.jpg
onaysiz-yurt-disi-paketiyle-faturama-3850-tl-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
Şilan sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışı Kapalı Hatta Haksız Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Şilan
13 Ekim 16:12
359Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde, hattım yurt dışı kullanımına kapalı olmasına rağmen, Turkcell faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura aşımı yapmamak için sabit ek paket alıyor ve hattımı yurt dışı kullanımına kapattırıyorum. Buna rağmen, 10 dakikalık bir kullanım için yüksek bir ücretle karşıla...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 89 -
Askercell 398 -
Avans TL 56 -
Cayma Bedeli 2.969 -
Çocuk Hattı 256 -
Dijital Servisler 935 -
eSIM 1.138 -
Fatura 17.836 -
Faturalı Paketler 3.320 -
Faturasız Paketler 626 -
Gnctrkcll 1.113 - Hat Aktivasyonu 547
-
Hat Devir 874 -
Hat Kapatma 732 - Hat Kısıtlama 715
-
Hesap 3.611 -
Hız Testi 261 -
İnternet 10.596 -
Kampanya 1.361 -
Kamu Tarifeleri 96 -
Kontör 170 -
Mobil İmza 578 -
Mobil Ödeme 926 -
Numara Değiştirme 322 -
Numara Engelleme 270 -
Numara Taşıma 3.262 -
Pin Kodu 28 - Platinum 1.126
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 746 -
Salla Kazan 1.328 -
Sim Kart 2.579 -
Superbox 3.976 -
Şebeke 2.883 -
Taahhüt 1.435 -
Tarife Değişikliği 1.257 -
TL Yükle 248 -
Upcall 77 -
Vınn 76 -
Yurt Dışı Paketleri 2.288
Yorumlar