Afyonkarahisar Eşrefpaşa’da Telefon Görüşmesi Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom hattımla Afyonkarahisar şehir merkezinde, özellikle Eşrefpaşa Mahallesi civarında yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken şu an karşı tarafa sesim gitmiyor, konuşmalar sürekli kesiliyor.

İlk etapta sorunun kendi telefonumdan kaynaklandığını düşündüm ancak çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarının da aynı problemi yaşadığını, buna karşılık diğer operatörlerde böyle bir sorun olmadığını gördüm. Hattım faturalı ve taahhütlü bir tarifedeyim, buna rağmen şehir merkezinde bu kadar temel bir hizmeti alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat sürekli bant kaydı ile karşılaştığım için canlı bir yetkiliyle görüşme sağlayamadım, dolayısıyla herhangi bir kayıt bile açtıramadım. Bu durum hem iletişimimi hem de iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor.

Afyonkarahisar şehir merkezindeki, özellikle Eşrefpaşa Mahallesi çevresindeki çekim ve ses iletimi sorununun acilen tespit edilerek giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse 2007 yılından beri aralıksız kullandığım Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.