Siparişimde Üç Ürün Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Modanisa’dan 10.55 0***72 numaralı siparişimle birlikte aldığım saç örgülü triko elbise, düğmeli bağcıklı mavi gömlek ve önü çift bağlamalı pantolon kimono ürünleri 26.02.2026 tarihinde teslim aldığım kargonun içinden çıkmadı. Aynı sipariş içinde verdiğim birkaç ürün elime ulaştı ancak bu üç ürün paket içeriğinde yoktu.

Durumu fark eder etmez Modanisa müşteri hizmetlerini aradım ancak bana ürünleri eksik göndermediklerini, paketleyip gönderdiklerini ve bunun dışında yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Hem ürünlerimi alamadım hem de herhangi bir çözüm üretilmedi.

Eksik gelen bu üç ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.