VİB Turizm'den İptal Edilen Biletlerin İadesi Ayı Aştı

VİB Turizm’den 11.09.2026 tarihli, İstanbul Esenler – Karasu güzergahındaki 19:00 seferi için üç adet bilet satın aldım. 09.09.2026 tarihinde bu biletleri iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bilet ücretlerinin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.

Tarafınızdan gönderilen bilgilendirme mesajında, ücret iadelerinin banka kaynaklı aksaklıklar nedeniyle gecikmeli yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın herhangi bir ödeme hesabıma yansımamıştır. Yolcular Pelda Ş****, K****** Ç***** ve M****** H**** Ç***** adına kesilen, 925571 sefer numaralı bu biletler için toplam 2.250 TL (3 X 750 TL) ödemiş bulunmaktayım.

Yaklaşık bir aydır bekleyen bu iadenin, hangi banka ya da kart üzerinden olursa olsun, biletleri satın alırken kullandığım ödeme kanalına bir an önce yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.