Nike Giannis Freak 7 Ayakkabısının 4 Kullanımda Açılması Ve Garanti Reddi

Sneaks Up mobil uygulamasından 07.09.2026 tarihinde su2304522 sipariş numarasıyla 41 numara Nike Giannis Freak 7 basketbol ayakkabısı satın aldım. Ürün 09.09.2026 tarihinde elime geçti. Ayakkabıyı yalnızca parke zeminli basketbol sahasında 4 kez kullandım. Buna rağmen ayakkabının burun kısmında açılma, boğaz kısmında ise dökülmeler ve belirgin bir deformasyon oluştu.

Yaklaşık 18 gün gibi kısa bir kullanım süresinin ardından, 27 Eylül Pazar günü akşam saat 18:30 civarında ürünü inceleme için Konya Enntepe mağazasına teslim ettim. Bugün, 6 Ekim tarihinde tarafıma gelen mesajda ürünün garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı hatası sayıldığı belirtildi. Sadece 4 kez, tamamen parke zeminde kullanılmış bir basketbol ayakkabısının burnunun açılması ve boğaz kısmının bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu ürün için 6.000 TL ödedim ve bu fiyattaki bir basketbol ayakkabısından çok daha dayanıklı olmasını beklerken, hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de inceleme sonucunun bu şekilde tarafıma iletilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Nike firmasının ve Sneaks Up’ın ürünü yeniden, bu kez tarafsız ve detaylı şekilde inceleyerek ayıplı ürün olduğunu kabul etmesini, ayakkabının yenisiyle değişimini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.