to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Akdi Kâr Payı Kesintisinin İadesi Talebi
Tom Bank Hadi uygulamasına bağlı Hadi Black kredi kartımdan 5 Ekim 2026 tarihinde 271,73 TL tutarında “akdi kâr payı” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, onayım veya açık bir açıklama olmadan bu tutarın kartıma yansıtılmış olmasını anlayamıyorum.
Söz konusu 271,73 TL’lik akdi kâr payı kesintisinin hangi işleme veya hangi sözleşme maddesine dayanarak alındığının açık olmadığı için bu tahakkuku kabul etmiyorum. Kartımı kullanırken böyle bir kesintinin yapılacağına dair net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle kredi kartımdan alınan 271,73 TL’lik akdi kâr payı kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı isim veya içerikte bir tutarın tekrar yansıtılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hesabım üzerinde benzer bir kesinti planı varsa bunun da kaldırılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
