to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde, faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra evden internet üzerinden "Mobil Pazarlama 1+1" olarak 2 GB internet paketi yükledim. Ancak hiçbir onayım veya rızam olmadan faturama ayrıca 1 GB için 75 TL ücret yansıtılmış. İnternet paketini yüklerken herhangi bir ek ücretlendirme veya onay mesajı da almadım.
Bu durumun ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunum çözülmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Haksız yere faturama yansıtılan 75 TL’nin tarafıma iade edilerek faturamdan silinmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB 15 gün geçerli ek internet paketi satın aldım ve ücret olarak faturama 250 TL yansıtıldı. Ancak paketi hiç kullanmadan, internetim sıfırlandı ve paket anında bitti olarak göründü. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bi...
Turkcell faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda, internet hakkım bittikten sonra bana otomatik olarak 100 TL karşılığında 1 GB internet paketleri yüklenmiş. Normalde faturam 200 TL civarındayken, bu eklemelerle birlikte toplam fatura tutarım 700 TL’nin üzerine çıkmış. Fatura detayında b...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Talebim olmadan internet paketinin bitmesi nedeniyle 1gb internet aşım paketi yansıtılmış. Müşteri hizmetlerine arama gerçekleştirdim fakat sonuç hüsran hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Defalarca görüşme sağladım, hepsi bir ağızdan ücretli akı...
08.09.2025 tarihinde, Ağustos dönemi Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 1 GB’lik ek internet paketi için haksız bir hat aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve olumsuz bir dönüş aldım. Daha önce b...
Merhaba, Turkcell firması ile ilgili bir sorun yaşadım. İnternet paketimin bitmesinin ardından yaklaşık 7 dakika içinde, peş peşe aşım nedeniyle her biri 100 TL olan 1 GB internet yüklemesi yapıldı. Sorun şu ki, bu internetlerin hiçbirini kullanmadan, yüklendiği dakika içinde bitti. Kullansaydım, üc...
Yorumlar