to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, Aralık ayına ait faturamda bilgim ve onayım olmadan “Tyg Avantaj (Aralık) ” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir talebim ya da başvurum da olmadı. Daha önceki aylarda böyle bir ücret bulunmazken Aralık faturasında ilk kez karşıma çıktı.
Onayım dışında hattıma tanımlanan bu kalemin derhal iptal edilerek 350 TL’nin Aralık faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde pek çok kişinin mağdur edildiğini ve şikayetlere “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde kalıp bir cevap verildiğini görüyorum. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve müşterilerin bu şekilde geçiştirilmesini doğru bulmuyorum.
Benimle iletişime geçilmek isteniyorsa, telefonla arama yerine sadece e-posta üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum. Email adresim: h***********@hotmail.com. Onayım olmadan başlatılan bu hizmetin iptal edilmesini ve faturama haksız yere yansıtılan tutarın acilen düzeltilmesini bekliyorum.
Turkcell mobil hattımın kasım 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan “tyg Avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete dair herhangi bir başvurum, onayım ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumda. Adıma...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturamda, "Tyg" adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmemde veya kullanım koşullarımda da böyle bir hizmet bulunmamaktadır. ...
Turkcell faturalı hattıma, Ekim 2025 faturamda “tyg avantaj” adı altında iki kez toplamda 700 TL’lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti ben kesinlikle almadım ve herhangi bir onayım olmadan faturama eklenmiştir. Söz konusu hattı yalnızca ben kullanıyorum ve bu tür bir işlem ya da abonelik talebim ...
Yorumlar