Vatan Bilgisayar Ve Philips Stok Yok Deyip Cihaz Değişimini Reddediyor

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Philips Lumea cihazım bozuldu. Philips yetkili servisi de haklılığımı onaylayıp bana kapı gibi resmi "Cihaz Bayi Değiştirme Formu" verdi. Bu raporla Vatan Bilgisayar’a gidiyorum, "stok yok" deyip işi yokuşa sürüyorlar. Üstelik elimdeki cihazın alt modelini verirken bile benden utanmadan fiyat farkı talep ediyorlar!
​Philips Türkiye’yi arıyorum, "Ürün bizim stokta var ama bayiye karışamayız" diyerek topu taca atıyorlar. İki dev marka aralarındaki iletişimsizliğin faturasını bana kesiyor. Epilasyon cihazı bu, seanslarım var ve haftalardır beni cihazsız bırakarak mağdur ediyorsunuz.
​Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e şikayetlerimi yaptım, yasal süreci başlattım. Philips ve Vatan Bilgisayar yetkililerine sesleniyorum: Aranızdaki köşe kapmacayı bırakın ve servisin verdiği resmi rapor doğrultusunda sıfır cihazımı hiçbir ek ücret talep etmeden acilen bana teslim edin!