Acapulco Otel’de Balayı Odasında Yetersiz Isıtma Ve Sınırlı Çözüm

Kıbrıs Acapulco Otel’de 2351 numaralı odada 7 Kasım’dan beri balayı için konaklıyorum. Kasım ayı olmasına ve hava yaklaşık 15 dereceyken oldukça serinken, oteldeki klimaların merkezi sistem nedeniyle mevsim geçişinde olduğu ve sadece fan vazifesi gördüğü söyleniyor. Oda sıcaklığının artırılmasını istediğimde sürekli bu mevsim geçişi gerekçesi öne sürülüyor, herhangi bir fan ya da ısıtıcı talep ettiğimde ise güvenlik sebebiyle yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar ama misafirlerin soğukta kalması önemli bir mesele olarak görülmüyor.

Bu süreçte derdimi farklı zamanlarda en az üç kez resepsiyondaki görevlilere ilettim ancak her seferinde yalnızca “bir yorgan daha verelim” denilerek geçiştirildim. Ne odanın ısınması için gerçek bir çözüm üretiliyor ne de balayı için geldiğimiz bu özel süreçte misafir olarak kendimizi değerli hissedebiliyoruz.

Balayı için geldiğim bir otelde, bu kadar basit bir konuda bile çözüm sunulamaması ve personelin komik bir şekilde sadece “yorgan yollayalım” demekten öteye gitmeyen tavırlar içinde olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Oda sıcaklığının mevsim koşullarına uygun şekilde ısıtılmasını, bu konuda gerçekten sorumluluk alacak yetkili birinin konuyla ilgilenmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını bekliyorum.