Aras Kargo Manolya Şubesinde Kaybolan Gönderi Ve Maddi Mağduriyet

30.10.2026 tarihinde Kocaeli / Çayırova Aras Kargo Manolya Şubesi’nden 3 parça eşya gönderimi yaptım. Şubeye eksiksiz olarak teslim ettiğim bu 3 parçadan 1 tanesi taşıma sürecinde kayboldu. Kaybolan gönderimin içeriği karakovan balı olup yaklaşık değeri 3.000 TL’dir. Ürünüm hâlâ alıcıya ulaşmamış durumda ve bu nedenle maddi mağduriyet yaşamaktayım.

Konuyla ilgili olarak Manolya Şubesi’ne iki kez şahsen başvuruda bulundum. Şubeye gittiğimde poşetin yırtık olduğu fotoğrafı bana gösterildi, içindeki malzemeyi aradıklarını söylediler. Ancak her iki başvurumda da sorunun çözüleceği ve tarafıma telefonla dönüş sağlanacağı ifade edilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kaybolan ürünümle ilgili net bir bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi. Müşteri olarak kargoya teslim ettiğim ürünün kaybolması ve sonrasında tamamen ilgisiz bırakılmamı kabul edemiyorum.

Takip numarası 5718, gönderi kodu ise 6085925675158 olan kargomla ilgili olarak kaybolan parçanın nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ürün bulunamadığı takdirde yaklaşık 3.000 TL tutarındaki maddi zararımın tazmin edilmesini, Manolya Şubesi’indeki gönderi teslim ve taşıma kayıtlarının incelenmesini ve şikayetim hakkında tarafıma yazılı ve resmi bir cevap verilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini, aksi takdirde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.