to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İcra Borcuna Rağmen UYAP'ta Dosyanın Açık Kalması
Turkcell hattıma ait 2025/168704 numaralı icra dosyasını 2025 yılı içinde mobil bankacılık üzerinden 9.228 TL ödeyerek kapattım. Ödeme sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, icranın kaldırılacağını ve borcumun kalmadığını ifade etti.
Buna rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın dosyam UYAP sisteminde hâlâ açık olarak görünüyor. Turkcell’i tekrar aradığımda borcumun olmadığı söyleniyor, fakat UYAP ekranında dosya kapanmadığı için resmi olarak dosya devam ediyor gibi görünüyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.
İcra dosyasına ilişkin tüm borcumu ödemiş olmama rağmen dosyanın UYAP üzerinden hâlâ açık görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İcranın UYAP sisteminde de tamamen kaldırılması, dosyanın kapatılmasına ilişkin işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
