Hepsijet Kargosunun Transferde Uzun Süre Kalması Ve Acil Teslimat Talebi

Hepsijet ile taşınan kargom 23 Haziran tarihinde kargoya verilmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak gönderi henüz saha dağıtım şubesine bile ulaşmamış durumda. Gönderi numaram gmt1158750436, teslimat adresim Antalya Alanya Dinek Mahallesi’dir.

Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kargonun hâlâ transferde olduğu söylendi, ancak bu kadar uzun bir transfer sürecini kabul etmiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Siparişimin en geç bugün içinde teslim edilmesini, aksi halde iade sürecimin hiçbir şekilde mağdur edilmeden acilen başlatılmasını ve gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.