to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borçlara Rağmen İcra Dosyam Açık Kaldı
Turkcell’e ait bir icra dosyam bulunuyordu. Bu dosyaya konu olan tüm borçlarımı ve icra harcını geçen yıl tamamen ödedim. Buna rağmen ana kurum tarafından icra dairesine borcun kalmadığına dair yazı gönderilmediği için dosyam hâlâ açık görünüyor.
Borca konu olan telefon hattı bu süreçte başka bir kişiye satıldığı için, dosyamın devredildiği yeni avukatın bilgilerine ulaşamıyorum. Eski avukatın kim olduğunu da bilmiyorum. Turkcell hukuk biriminde ise dosyamla ilgilenecek bir muhatap bulamıyor, kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum.
Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen icra kaydımın açık görünmesi beni mağdur ediyor. Turkcell’in, icra dairesine borcumun kalmadığına dair gerekli yazıyı acilen iletmesini ve icra dosyamın kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
