Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell icra dosyası kapatma

144 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in icra ve borç tahsilat süreçlerine yönelik 59 şikayetin analizi, temel sorunun ödemeler yapılmasına rağmen icra dosyalarının kapatılmaması olduğunu göstermektedir. Şikayetlerin %71'inde borç ödendiği halde UYAP ve e-Devlet kayıtlarının güncellenmediği ve dosyaların açık kaldığı görülmektedir. Süreçteki aksaklıkların %25'inde avukatlık bürolarına ulaşılamaması veya kurumlar arası yönlendirmeler nedeniyle çözüm sağlanamadığı tespit edilmiştir.

Turkcell İcra Dosyalarının Kapatılmaması

  • UYAP ve e-Devlet güncellenmemesi: Borçlar Turkcell bayileri veya bankalar üzerinden ödenmesine rağmen, dosyalar UYAP ve e-Devlet üzerinde açık görünmeye devam ediyor; kurumlar borcun kalmadığını teyit etse de resmi kapatma yazıları iletilmiyor.
  • Avukat ve büro erişimsizliği: Dosyayı kapatacak yetkili avukatlara telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşılamıyor; müşteri hizmetleri ise dosyayı farklı bürolara yönlendirerek muhatap bulma sürecini imkansız hale getiriyor.

Turkcell İcra Süreçlerinin Yarattığı Finansal Kısıtlar

  • Banka hesap blokeleri: Borç ödenip dosya kapansa dahi, banka hesaplarındaki blokeler ve e-hacizler kaldırılmıyor; kullanıcılar ödeme sonrası haftalarca nakit erişimi sorunu yaşıyor.
  • Kredi sicili bozulmaları: Kapatılmayan icra dosyaları nedeniyle kredi notları düşüyor; müşteriler bankalardan kredi veya kredi kartı başvurularında ret yanıtı alarak finansal işlem yapamaz hale geliyor.

Turkcell Hat ve Cihaz Kaynaklı Haksız Borçlandırmalar

  • Onaysız hat aktivasyonları: Kullanıcıların bilgisi ve imzası dışında yeni hatlar açılıyor veya kapalı hatlar yeniden aktif edilerek haksız faturalar oluşturuluyor ve bu durum doğrudan icra takibine yol açıyor.
  • Superbox modem ücreti belirsizliği: Superbox aboneliklerinde modem ücretine dair ön bilgilendirme yapılmıyor; kullanıcılar borcu ancak banka hesaplarına konulan haciz işlemleriyle fark ediyor.

Turkcell Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (61/61)
26/100
Çözüm Başarısı
61Cevaplanan Şikayet
8Çözülen Şikayet
2sa 2dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%25
  • Diğer%75

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Problemim çözüldü ilgi alakanız için teşekkür ederim

  • İlginiz için teşekkür ederim

  • İlgilendigjniz için teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Turkcell Ödenen Borç Sonrası Açık Kalan İcra Dosyasını Kapatmıyor

24 Temmuz 17:428

Turkcell kaynaklı bir icra dosyam bulunuyordu ve bu icra borcumu yaklaşık 6 ay önce tamamen ödedim. Buna rağmen icra dos...

Ödediğim Borç Sonrası İcra Dosyası Hâlâ Açık Ve Yanıt Yok

15 Temmuz 08:2451

12.12.2024 tarihinde 0532 xxx **64 numaralı Turkcell hattıma ait borcumu tamamen ödedim. 10.036 TL tutarındaki icra dosy...

Turkcell Aynı Borç İçin Çifte Tahsilat Ve Kapanmayan İcra Dosyası

3 Temmuz 12:3070

** Hukuk tarafından Turkcell hattım adına icra borcum olduğu söylenerek arandım ve bu borcu kapatmak için 16.06.2026 tar...

İptal Sonrası Modem Ücreti İçin Bildirimsiz İcra Takibi

30 Mayıs 20:38512

Turkcell Superbox 15 Mbps hattımı 25.08.2024 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana modemi iade etmem ger...

İcra Dosyamın Kapatılması Ve Borç Ödeme Onayının Talebi

15 Mayıs 17:28322

Turkcell Superbox hattıma ait icra dosyam nedeniyle toplam 8.195,13 TL borcumu 15/05/2026 tarihinde banka havalesi ile t...

İcra Dosyası Kapandı Ancak Turkcell Hattı Borçlu Ve Kısıtlı

14 Mayıs 15:05163

2014 yılında icralık olan Turkcell faturalı hattımın borcunu yaklaşık 2 yıl önce ödedim ve icra dosyam resmi olarak kapa...

Ödenen Borçlara Rağmen İcra Dosyam Açık Kaldı

8 Mayıs 16:33227

Turkcell’e ait bir icra dosyam bulunuyordu. Bu dosyaya konu olan tüm borçlarımı ve icra harcını geçen yıl tamamen ödedim...

1

Turkcell’in Vefat Eden Yakınlarından Borç Ve İcra Baskısı

8 Mayıs 10:20425

Babamın vefat ettiği geçen yıl eylül ayında Turkcell faturalı hattını kapattırdık ve o dönemki tüm borçlarını ödedik. Bu...

1

İcra Dosyasının Kapanmaması Kredi Ve Psikolojimi Olumsuz Etkiliyor

29 Nisan 10:35377

Turkcell faturalı hattıma ait borcumu yıllar önce tamamen ödememe ve Turkcell’in de bu borcun ödendiğini kabul etmesine ...

1

Ödenen Borcuma Rağmen Turkcell İcra Dosyasını Kapatmıyor

27 Nisan 11:12376

Turkcell ile ilgili icra dosyamın kapatılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Abonelik Sözleşmel...

1

Kullanmadığım Kapalı Hat İçin Habersiz Borç Ve İcra Takibi

5 Nisan 17:18838

Turkcell’e ait 0531********30 numaralı faturalı hattımı uzun süre önce kullanmayı bırakmıştım. Hattımla ilgili ilk icra ...

3

Turkcell İcra Dosyasının Kapanmaması Kredi Başvurusunu Engelliyor

2 Nisan 03:58357

Turkcell faturalı hattıma ait gecikmiş borç nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı ve bu borcu 6.192,55 TL olarak tam...

Ödenmiş Turkcell Borcunun İcra Sicilinde Hâlâ Görünmesi

27 Mart 17:50508

2019 yılında adıma kayıtlı olan Turkcell faturalı hattıma ait 25.11.2019 tarihli, yaklaşık 8.600 TL tutarındaki borcu Zi...

1

Ödenmiş Borç Sonrası Açık İcra Dosyası Ve Banka Blokesinin Kaldırılması

10 Mart 15:05518

Turkcell’e ait borcum 2023 yılından kalmaydı ve bu borç varlık şirketine devredilmişti. Geçen sene bu borcun tamamını te...

2

Borcu Yoktur Yazısı Olmasına Rağmen Açık Kalan İcra Dosyası

1 Mart 15:071.366

Bankaya kredi kartı başvurusu için gittiğimde, risk merkezinde üzerime görünen 8 TL’lik bir borç olduğunu öğrendim. Borc...

Ödenen Borçla İlgili İcra Dosyası Hâlâ Açık

25 Şubat 01:22895

Turkcell faturalı hattıma ait borcumu ödememe rağmen icra dosyam bir türlü kapatılmıyor. Ödememi yaklaşık 3 hafta önce b...

Ödenen İcra Dosyası Kapatılmadı, Kredi Sicilim Olumsuz Etkilendi

18 Şubat 17:06393

Turkcell kaynaklı icra dosyamı 7 Şubat 2024 tarihinde 4.450 TL olarak ödedim. Ödememe rağmen icra dosyamın kapatılmadığı...

1

İcra Dosyamın Kapatılması Ve Borç Ödeme Kolaylığı Talebi

16 Şubat 16:02627

Turkcell hattım üzerinden Oppo A74 marka model bir cihaz aldım. Dört fatura ödedikten sonra numara değişikliği yaptığım ...

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör