Doğrulama Linki Google Play’e Yönlendiriyor, Hesap Doğrulanamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Dolap uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesabımı doğrulayamıyorum. Defalarca kez doğrulama linki gönderildi ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Doğrulama için gönderilen linke tıkladığımda Dolap uygulaması açılması gerekirken her seferinde Google Play üzerindeki uygulama indirme sayfasına yönlendiriliyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum.

Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşerek anlattım, ayrıca Instagram sayfalarından da kendilerine ulaştım. Her seferinde doğrulama linklerinin düzgün olduğu söyleniyor, sorunun bende olduğu ima ediliyor. Buna rağmen ben, ekran kaydı alarak linkin Google Play’e yönlendirdiğini açık şekilde gösteren videolar gönderdim ve durumu net bir şekilde ispat etmeme rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.

Destek ekibine iletildi denilip geçiliyor, “size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri olarak kendimi tamamen göz ardı edilmiş ve ciddiye alınmıyor hissediyorum. Hem teknik sorun çözülmüyor hem de iletişim anlamında tatmin edici bir yaklaşım gösterilmiyor.

Hesabımın bir an önce sorunsuz şekilde doğrulanmasını, doğrulama linklerinin hatasız çalışacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.