Honda Forza 250 Şanzıman Sesinde Garanti Kapsamı Sorunu Ve Çözüm Talebi

2025 model Honda Forza 250 motosikletimi henüz 1800 km’deyken kullanırken şanzımandan gelen bir ses duymaya başladım. Bu ses beni rahatsız ettiği için yaklaşık 1 ay önce Üsküdar Ayışığı servisine götürdüm. Serviste görevli personel motorumu benden teslim alıp test sürüşüne çıktı ve yaklaşık 10 dakika sonra gelerek sesin şanzımandan geldiğini söyledi. Servis kayıt formunda da sesin şanzımandan geldiğini yazarak servis kaydı açıldı.

Motosikletimin garantisi 2027 Kasım ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen, şanzımandan gelen bu sesle ilgili hiçbir müdahale yapılmadı. Bana, müdahale edilebilmesi için sesin daha da artmasının beklenmesi gerektiği söylendi. Şanzıman gibi kritik bir parçada ses varken, sıfır aldığım motosikleti her gün tedirgin ve korkarak kullanıyorum, bu durum güvenli sürüşümü de olumsuz etkiliyor.

Honda Türkiye’yi aradığımda, tamamen servisin kararına göre hareket ettiklerini ifade ettiler. Servise tekrar gittiğimde ise bu kez servis, Honda Türkiye ne derse ona göre hareket ettiklerini söylüyor. Yani taraflar sorumluluğu birbirine aktarırken mağdur olan ben oldum ve motosikletim ayıplı mal durumuna düşmüş durumda. Garantisi devam eden, henüz yeni sayılabilecek bir motosikletteki şanzıman sorununda Honda Türkiye’nin ürününe sahip çıkmamasından son derece şikayetçiyim.

Şanzımandan gelen sesin garanti kapsamında dikkate alınarak gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını, arızanın tespit edilerek ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini, kısacası bu sorun tamamen çözüme kavuşmadan motosikletimin bu şekilde kullanıma zorlanmamasını talep ediyorum.