Garanti Kapsamında Onarım Beklerken 5 Ay Boyunca Çözüm Bulamayan 3D Yazıcı Sorunu

21.01.2025 tarihinde satın aldığım Creality k2 Plus 3D yazıcı yaklaşık 5 aydır baskıya başlamıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Garantiden sadece bir adet basınç sensörü gönderildi; bu parçayı değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Ardından kendi imkanlarımla nozzle seti de aldım fakat yine sonuç değişmedi, yazıcı hâlâ baskıya başlamıyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle tabla ve baskı kafasına da zarar verdiğimi firmaya özellikle belirtmeme rağmen yaklaşık 3 aydır mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve cihazım uzun süredir arızalı şekilde bekliyor.

Genix firmasının tarafıma dönüş yaparak yazıcının sorununun net şekilde tespit edilmesini, gerekli onarımın garanti kapsamında yapılmasını ve cihazın çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.