to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Hattım Ve İnternetim Açılmadı
Turkcell faturalı hattım, fatura borcum nedeniyle aramalara kapandı. Bugün 15.05.2026 tarihinde saat 12:07’de 2.872 TL tutarındaki fatura borcumu ödedim. Buna rağmen hattım 12:07 ile 14:18 arasındaki sürede ve sonrasında da arama yapmaya açılmadı, mobil internetim de hala aktif değil.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın en geç 2 saat içinde açılacağı bilgisi verildi ancak verilen süre geçmesine rağmen hattım hala kapalı durumda. Hem iletişim kuramıyorum hem de internete erişemediğim için ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Ödemesini yaptığım halde hattımın hala kapalı olması sorunumun acilen incelenerek hattımın hemen arama ve internet kullanımına açılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 15.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
