Turkcell Numara Taşıma müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Turkcell’e 20.01.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartım tarafıma ulaştı. Ancak e-Devlet üzerinden onay ve aktivasyon aşamasına geldiğimde sürekli “aktivasyon hatası” uyarısı alıyorum ve hattımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma...

05 Ocak tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Aktivasyon işlemini e-Devlet üzerinden yapmaya çalışırken banka uygulamama onay bildirimi gelmediği için işlemi tamamlayamadım. Bu sırada Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak henüz müşteri olmadığım i...

Vodafone hattımı 2 Ocak’tan beri Turkcell’e online kanaldan taşımaya çalışıyorum; ancak başvurum sistemde “yarım kaldı” şeklinde görünüyor. Buna rağmen Turkcell tarafından ne sürece dair bilgilendirici bir SMS alıyorum ne de bu başvuruyu iptal edebiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...

Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. 01.01.2026 tarihinde saat 22.40 civarında kurye hattımı teslim etmek için adresime gelmiş, ancak bana ulaşamayınca hattı teslim etmeden geri dönmüş. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadım. ...

Vodafone’dan Turkcell’e online numara taşıma işlemi başlattım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ Turkcell’e taşınmadı ve süreç tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sadece “aciliyet” kaydı oluşturuluyor, talep numaram 187650860, ancak bana herhangi bir dönüş yapılmıy...

Turkcell mobil hattımla ilgili numara taşıma sürecim hakkında bilgiye ulaşamıyorum, çünkü günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 19.11.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Son ...

Numara taşıma işlemim sonrası yeni Turkcell sim kartım tarafıma teslim edildi ancak hattımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Turkcell internet sayfasında ve e-Devlet üzerinden aktivasyon için belirtilen tüm yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen, sistem sürekli 'Üzgünüz, şu anda işleminizi yapamıyoru...

Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak hattım 2 gündür kurye tarafından teslim edilmiyor. Başvuru numaram 18935363647, teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen herhangi bir yönlendirme veya bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sabah tekrar dağıtıma çıkarıl...

14 Kasım 2025 tarihinde Konya’dan, Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online kanal üzerinden başvuru yaptım. Numara taşıma sürecinde, özellikle online başvuru kanalıyla ilgili hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafıma yapılmıyor. Online...

8 Ağustos 2024 tarihinde saat 19.45’te Maltepe Piazza Turkcell şubesine hattımı taşımak için başvurdum. Gerekli evraklarım yanımdaydı ancak şube çalışanları hiçbir gerekçe belirtmeden işlemimi yapmadı ve yardımcı olmadı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşte...

Turkcell'den bilgim dışında e-sim numara taşıma başvurusu yapılmış, başvuru iptali için müşteri hizmetlerine bağlandığımda başvuru iptalinin mümkün olmadığını söylediler. Acilen başvurunun iptalini ve işlemin durdurulmasını talep ediyorum. Mevcut operatörümden ayrılmak istemiyorum

Herhangi bir işlem yapmama rağmen önce Turkcell'den görseldeki gibi tek kullanımlık bir şifre geldi. Sonrasında ise17.12.2024 tarihinde port-in numara taşıma hizmetinde dijital imzam kullanılmış diyor. Asla herhangi bir bilgim yoktur. Turkcell müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum ulaşamıyorum. B...

Ne zaman Turkcell müşteri temsilcisine bağlanmak istesem operatörden ileriye gidemiyorum. Bağladıkları alana bir türlü ulaşılamıyor. Faturalı numara taşıma işlemimi iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Gerekli olan dönüşün sağlanmasını istiyorum.

Turkcell Numara taşıma problemi. Web üzerinden numara taşıma işlemi yaptım. İki haftadır hem fiziksel sim gelmedi tarafıma hem de müşteri hizmetlerini aradığımda online müşteri hizmetlerine aktarıyorum diyor ama 15 dakikadan fazla bekliyorum ve kimseye bağlanamıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Sakin...

Herhangi bir işlem yapmama rağmen önce Turkcell'den görseldeki gibi tek kullanımlık bir şifre geldi sonrasında ise 27.03.2024 tarihinde port-in numara taşıma hizmetinde dijital imzam kullanılmış diyor. Asla herhangi bir bilgim yoktur. Turkcell müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum ulaşamıyorum. B...