Aras Edaş’tan Sürekli Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Ve Tazminat Talebi

Ağrı’da Aras Edaş bölgesinde uzun süredir çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kasım ayından beri neredeyse her hafta, özellikle de havaların soğuk olduğu dönemlerde sürekli kesintiler oluyor. Arıza kaydı açmak için aradığımızda ekip yönlendirileceği söyleniyor, ardından “sorununuz giderilmiştir” şeklinde mesaj geliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler devam ediyor. Önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, planlı mı arıza mı olduğunu dahi bilmiyoruz.

Elektrik kesildiğinde binamızda su ve doğalgaz da kesiliyor, bu yüzden günlük hayatımız pek çok açıdan durma noktasına geliyor. Özellikle bir cumartesi günü tam 16 saat boyunca elektrik kesintisi yaşandı. Ramazan ayında da iftardan 5 dakika önce elektrikler kesildi ve ertesi gün öğlene doğru ancak gelebildi. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Bu uzun kesintiler yüzünden buzdolabımdaki birçok gıda ürünü, özellikle de kilo fiyatı 800–900 TL civarında olan etlerim kokmaya ve bozulmaya başladı, dolaptaki diğer ürünler de hızla çürüyor. İş yerinde halletmem gereken evrakları yapamıyorum, temel ihtiyaçlar olan tuvalet ve temizlik için bile su kullanılamadığı için ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Şarjlarımız bittiği için ailem bana ulaşamıyor, uzak bir şehirde yaşadığım için de ciddi endişe yaşıyorlar. Hem maddi hem manevi olarak bu durum psikolojimizi olumsuz etkiliyor. Bu aboneliğe ait tesisat numaram 20525136’dır.

Aras Edaş’tan, bölgemizdeki sık ve uzun süreli elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, yapılması gerekiyorsa planlı kesintilerin önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve yaşadığım uzun süreli (özellikle 16 saati aşan) kesintiler nedeniyle bozulan gıdalarım ve diğer mağduriyetlerim için tazminat hakkımın kullanılması konusunda tarafıma gerekli bilgilendirme ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.