to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2021’de Evkur’dan aldığım Tefal robot süpürgeyi, aldığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz haritalama yapmıyor, Wi-Fi’ye bağlanmıyor ve çekim gücü de oldukça yetersiz olduğu için temizlik performansı beklentimi hiç karşılamadı.
Ürünü ilk aldığım zaman da aynı sorunları yaşadım, servise götürdüğümde beyninde problem olduğu söylenip değişim yapıldı. Fakat verilen yeni cihazda da birebir aynı sorunlar devam etti. Defalarca belirtmeme rağmen yine servise gitti, “oldu, çalışıyor” denilip tarafıma teslim edildi ancak sorunlar hiç düzelmedi.
Şu anda garanti süresi bittiği için elimde kullanamadığım bir ürünle kaldım ve ciddi anlamda boşa para verdiğimi düşünüyorum. Tüm bu süreçte yaşadığım tekrar eden arızalar ve çözülmeyen sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün bedelinin iade edilmesini, mümkün değilse Evkur üzerinden başka bir marka ile değişim yapılmasını, en son seçenek olarak da sorunsuz, yeni bir Tefal robot süpürge ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürekli sorunların ve servis sonrası düzelmeyen arızaların dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Evkur’dan Tefal 130 robot süpürge satın aldım, o dönem yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Aldığım günden beri ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Robot bir türlü sağlıklı şekilde haritalandırma yapmıyor, evde 4 odayı tanıtmak isterken cihaz nasıl oluyorsa 10 farklı yer buluyor, odal...
2022 Aralık ayında yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Vatan Bilgisayar’dan Tefal Robot Süpürge X Plorer Serie 75 satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve bu süre zarfında defalarca arıza yaşadım. Haritasının durduk yerde kaybolması, haritadan bağımsız olarak temizlik yapması, odalar seçili olmasına rağm...
Tefal X-plorer Serie 220 rg 9475 robot süpürgeyi Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim gücü son derece yetersiz, yerdeki basit bir tüyü bile çekemiyor. Temizlik amacıyla aldığım cihaz, işlevini yerine getirmediği için neredeyse hiç kullanamıyorum. Ürünü he...
Tefal marka robot süpürgem ikinci defadır servise veriyorum, ilkinde arızası mevcutken bir şeyi yok diye geri geldi ama beş dakika süpürüp duruyordu. İkinciye tekrar aynı sıkıntı oldu. Fırçalarından biri çatlamış, o yüzden diye düşünerek internetten orijinal parça siparişi verdik. Eşim değiştirdi, s...
Yorumlar