to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımla ilgili numara taşıma sürecim hakkında bilgiye ulaşamıyorum, çünkü günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 19.11.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Son 3 gündür, hem gece hem gündüz olmak üzere toplamda 6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda 10 ila 20 dakika arasında hatta bekletildim, fakat hiçbirinde canlı destek alarak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle numara taşıma işleminin şu an hangi aşamada olduğunu, hattımın ve internetimin ne zaman aktif olacağını öğrenemiyorum.
Başvuruma ait herhangi bir başvuru numarası ya da referans kodu da bana iletilmediği için şu an tamamen belirsizlik içindeyim. Turkcell’den, en kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından aranarak numara taşıma sürecim ve internet aktivasyonum hakkında net ve detaylı bilgi verilmesini, ayrıca tarafıma yaşattıkları bu iletişim sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
25 Ağustos'ta başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattımın aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak uzun süre bekledim, kayıt oluşturdum ve ayrıca Turkcell’in ken...
22.11.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni hattım hâlâ elime ulaşmadı. Hattın önce kargoyla gelmesini, sonra da açılması için ayrıca beklemem gerekecek olması ve sürecin bu kadar uzaması, bu büyüklükte kurumsal bir firma...
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
Yorumlar