Sıfır Opel Movano’da Güvenlik Arızası Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

17 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Opel Movano aracımda, aracı aldığım günden beri sağ ayna kapanıp açılmıyor ve kör nokta uyarı sistemi çalışmıyordu. Bu durum hem sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor hem de sıfır aldığım bir araçta kabul edilebilir bir durum değildi.

21 Nisan 2025 tarihinde aracı yetkili servise götürdüm ancak araçta üst yapı olduğu için inceleme ve işlem yapılmadığını, bu nedenle bakamayacaklarını söylediler. Aracın güvenlikle ilgili bir donanımıyla ilgili problem olmasına rağmen sadece üst yapı gerekçe gösterilerek yardımcı olunmaması beni oldukça mağdur etti.

Servisin ilgisizliği ve sorunu incelememesi nedeniyle arızayı kendi imkanlarımla kendim bulmak ve düzeltmek zorunda kaldım. Bu süreçte ne teknik destek ne de yönlendirme aldım.

Sıfır aldığım bir araçta böyle bir arıza yaşanmış olmasını ve yetkili servisin soruna yaklaşımını kabul etmiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yetkili servisin tutumunun değerlendirilmesini ve mağduriyetimin resmi olarak giderilmesini talep ediyorum.

Not: ekte bulunan dosyalardaki kırmızı ile işaretlenmiş yazılar yaşadıklarımızı anlatıyor