Taşıma Onayı Sonrası Hattım Açılmadı Ve 72 Saat İçinde Çözüm Bekliyorum
"Sorun çözüldü"
Turkcell’e numara taşıma talebim kapsamında 532 *******51 numaralı hattım i...çin tarafıma şu SMS gönderildi: “Değerli Müşterimiz, taşıma talebiniz onayl
"Sorun çözüldü"
Turkcell’e numara taşıma talebim kapsamında 532 *******51 numaralı hattım i...çin tarafıma şu SMS gönderildi: “Değerli Müşterimiz, taşıma talebiniz onayl
"İlgili kurum tarafından şikayetim daha itinalı bir şekilde takip edildi ve onarıldı. İyi ki Şikayetvar var. Teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımı 2025 yılı Kasım ayında numara taşıma işlemiyle Turkcell’e ...geçirdim. Yaklaşık 21 yıldır kullandığım aynı numarayı kullanmaya devam edi
6 Temmuz 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve saat 09:52 itibarıyla hattımın aktifleşeceğine dair SMS aldım. Anc...ak belirtilen saatte eski hattım kapandı, Turkcell hattım ise aktif olmadı. Şu an ne arama yapabiliyorum ne de SMS alıp gönderebiliyorum. Hattım taşıma işlemi nedeniyle aramalara
İki gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte ne arama yapab...iliyorum ne de aranabiliyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir net
Geçen hafta Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve geçiş süreci tamamlandı. Ancak hattım Turkcell’e geçmiş olmasına rağm...en Vodafone tarafında hâlâ aktif göründüğü, bu nedenle de Vodafone aboneleri beni aradığında “ulaşılamıyor” hatası aldıkları bilgisini öğrendim. Hattımı Turkcell’e taşıdığım çarşam
Yaklaşık 1 ay önce, 11.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu anda Turkcell faturalı GNC Avantaj +2...0 GB paketi kullanıyorum. Hat taşıma işlemimin tamamlandığı günden beri Vodafone kullanan hiç kimse Turkcell numarama ulaşamıyor. Arama yapan Vodafone aboneleri, telefonum açık ve
3 Mart tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım, o günden beri hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Numaramın son 4 h...anesi 3499 olan hatta SMS alamıyorum ve özellikle Vodafone aboneleri beni aradığında hattım kapalıymış gibi ulaşılamıyor. Ancak hatta herhangi bir kapama durumu yok, sadece bu şeki
17.02.2026 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve özellikle e-sim kullanmak istediğimi belirtmeme rağm...en 18.02.2026’da tarafıma fiziki sim kart gönderildi. 19.02.2026 saat 08:10’da hattımın taşındığına dair SMS aldım ancak telefonum çekmiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adım
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Gö...rüşmede hattın Kuryenet aracılığıyla 2 ile 5 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 1 hafta olmasına rağmen sim kartım tarafıma hâlâ ulaştırıl
Turkcell hattımı Konya’da aktif olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır Vodafone abonesi olan kişiler beni aradıkla...rında bana ulaşamıyorlar. Buna rağmen ben Vodafone numaralarını aradığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sadece Vodafone abonelerinin beni arayamıyor olması nedeniyle günlük ilet
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ancak sim kartım 12 gündür bir türlü teslim edilmedi. Kurye firmasına ait hiçb...ir iletişim numarası paylaşılmadığı için kuryeye ulaşamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kuryeye mail attıklarını söyleyip beklememi
Uzun süredir iş için kullandığım 0538 *** ** 74 numaralı hattımı Türk Telekom’da kullanıyordum ve 04.12.2025 tarihinde b...u hattı kapattım. Bu numarayı herkes bu şekilde bildiği, iş bağlantılarım ve çevrem bu numara üzerinden bana ulaştığı için kısa süre sonra pişman oldum ve numaramı geri almak isted
Turkcell hattıma numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve bu süreçte yeni SIM kartım Turkcell tarafından gönderil...di. SIM kartımı getirmekle görevli firma Kuryenet oldu. Ancak 31 Aralık’ta teslim alınması gereken SIM kartım, 9 Ocak’ta tarafıma ulaştırıldı. Bu gecikme nedeniyle diğer operatörüm
"👍"
1 Ocak 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve gön...derimin Kuryenet ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak tesli
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 13 yıl öncesine ait Turkcell hat borcuma ilişkin dosyam Aks Yönetim’de bulunuyor. Bu borcu ödedim ve elimde öde...diğime dair dekont mevcut olmasına rağmen halen kara listede görünüyorum ve hattımı Turkcell’e taşıyamıyorum. Ben borcumu ödemiş bir müşteri olarak sadece kara listeden çıkarılmak
05.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemi yaparak Turkcell’e başvurdum. Numara taşıma sürecim devam ederken 06.01.2026 s...abahı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, diğer operatörümdeki hattımın taahhüt süresinin 09.01.2026 tarihinde biteceğini belirttim ve bu nedenle yeni sim kartımın acil olar
Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. 01.01.2026 tarihinde saat 22.40 civar...ında kurye hattımı teslim etmek için adresime gelmiş, ancak bana ulaşamayınca hattı teslim etmeden geri dönmüş. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadım.
Turkcell’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü numara taşıma talebi oluşturdum. Başvuru sırasında sim kartımın en ...geç 2 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgili olarak 458115101941 num
23 Aralık tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru numaram 19068818285 olmasına r...ağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hat hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadı. Hat Kuryenet aracılığıyla gönderilecekti ancak evde olmama rağmen b
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ teslim edilmedi. ...Bu süre boyunca herhangi bir kargo takip numarası verilmediği gibi, gönderimi takip edebileceğim bir sistem de sunulmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım,
22.12.2025 tarihinde saat 11:10’da Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım. Ertesi gün, 23.12.2025 tarihinde hattımın ...dağıtıma çıktığı ve gün içinde adresime teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hattım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numaram 4581150987
"Teşekkürler"
Turkcell'e online olarak numara taşımak istedim, hattı getireceklerdi fakat kapıma hiç gelmediler ve müşteri hizmetlerin...e ulaşamadım. Çok mağdur oldum. Eğer hat teslimatı kapıya yapılmayacaksa, bu şekilde bilgilendirme yapılmalı. Müşteri hizmetleri ise 15-20 dakika boyunca aramama rağmen telefonu aç
16 Aralık tarihinde numara taşıma işlemi için Turkcell üzerinden başvuru yaptım ve hattımın Kuryenet ile gönderileceği b...ilgisi verildi. Takip numaram 4581150938062’dir. Sistemden kontrol ettiğimde hattımın salı günü kargoya verildiğini, çarşamba günü ise şubeye ulaştığını gördüm. Buna rağmen 20 Aral
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100