Error 4 Hatası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Relux markasına ait LP l model cihazımı İstanbul’da bir AVM’den almıştım. Cihazın daha ikinci yılı bile dolmamışken dün akşam üzeri ekranda birden “Error 4” hatası belirdi ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bu kadar para verilmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede hata vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sorunla ilgili olarak 0 (216) 510 31 19 ve 0 (850) 210 21 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne aramalarıma dönüş yapılıyor ne de bir muhatap bulabiliyorum. Hem cihazdan hem de müşteri hizmetlerinin ulaşılmaz olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Cihazımdaki Error 4 hatasının nedeninin tespit edilmesini, ürünün garanti kapsamı doğrultusunda ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli görülürse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin ve yaşadığım mağduriyetin karşılıksız bırakılmamasını rica ediyorum.