20 Yıllık Kapsama Sorunu İçin Turkcell Altyapı Talebi

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve ikamet ettiğim Merkez Bbk. Mah. (Çomarbaşı), Çomar Mevkii Küme Evler No:112, Merkez / Çorum adresinde hat çekmediği için telefonla hiçbir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Aynı adreste diğer operatörler sorunsuz çekmesine rağmen sadece Turkcell hattının çekmemesi nedeniyle günlük hayatımda, acil durumlarda ve resmi işlerimde telefon kullanamamaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell müşteri hizmetleri ve yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde bu bölgeye hizmet veremediklerini, yani altyapı olmadığı için bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Ancak bu sorunun 20 yılı aşkın süredir devam etmesine ve diğer operatörler burada hizmet verebilirken Turkcell’in hâlâ bir baz istasyonu kurmamış olmasına hiçbir iyileştirme yapılmamasına anlam veremiyorum.

Turkcell’den, ikamet ettiğim bu bölgeye şebeke altyapısının kurulmasını, kapsama sorununun giderilmesini ve yıllardır yaşadığımız bu mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.