to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirmesi İçin 2 Gün Boyunca Cevapsız Müşteri Hizmeti
**Turkcell mobil imza tam bir eziyete dönüştü.**
2 gündür müşteri hizmetlerinin aramasını bekliyorum. 2929’a “ara” yazıp gönderiyorum, geri dönüş yok. Ardından “size ulaşamadık” şeklinde mesaj geliyor. Telefonum açık, arayan yok.
Şubede gerekli tüm işlemleri eksiksiz yaptım. Buna rağmen mobil imzanın aktifleşmesi için müşteri hizmetlerinin ayrıca araması gerekiyormuş. Bu yüzden UYAP üzerinden evraklarımı imzalayamıyorum.
Basit bir işlem için 2 gündür bekletilmek gerçekten kabul edilebilir değil. Mobil imza hizmetini kullanabilmek için müşterinin müşteri hizmetlerinin peşinden koşması mı gerekiyor?
12 Ağustos 13:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
