to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirmesi İçin 2 Gün Boyunca Cevapsız Müşteri Hizmeti
**Turkcell mobil imza tam bir eziyete dönüştü.**
2 gündür müşteri hizmetlerinin aramasını bekliyorum. 2929’a “ara” yazıp gönderiyorum, geri dönüş yok. Ardından “size ulaşamadık” şeklinde mesaj geliyor. Telefonum açık, arayan yok.
Şubede gerekli tüm işlemleri eksiksiz yaptım. Buna rağmen mobil imzanın aktifleşmesi için müşteri hizmetlerinin ayrıca araması gerekiyormuş. Bu yüzden UYAP üzerinden evraklarımı imzalayamıyorum.
Basit bir işlem için 2 gündür bekletilmek gerçekten kabul edilebilir değil. Mobil imza hizmetini kullanabilmek için müşterinin müşteri hizmetlerinin peşinden koşması mı gerekiyor?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
4. Güne giriyoruz halen iletişim yok, 532 arıyoruz; onlar başka birim biz işlem yapamıyoruz diyorlar şaka gibi, para verip aldığımı hizmeti 4 gündür alamıyoruz. Operatör değiştireceğim en sonunda.
Şeri şekilde hallettiler, gerekli özürü dilediler
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
