Turkcell Faturalı Tarifemin Süresi Bittiği Halde Haksız Şekilde Üç Kat Fazla Fatura

Turkcell faturalı tarifemi 19.08.2026 tarihinde bitmesine rağmen, bir gün sonra yeniden Turkcell tarifesine geçmeme karşın tarafıma haksız şekilde yüksek fatura çıkarıldı. 1 günlük ücret yansıması gerekirken, 217 TL civarında beklediğim faturam 636 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 19.07.2026 tarihinde bittiğini, bu nedenle yalnızca son ayı taahhütsüz fiyattan ücretlendirdiklerini söylediler. Son ayın taahhütsüz fiyattan değerlendirileceğine dair SMS gönderdiler ancak ben taahhüdümün ağustos ayında biteceğini bildiğim için bu mesajı dikkate almadım.

Hemen ertesi gün yeniden Turkcell tarifesine geçmiş olmama rağmen, bir aylık fark ve bir günlük süre için bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede faturanın ödenmesi gerektiği dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu haksız faturalandırmanın iptal edilmesini ve benden tahsil edilmek istenen fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.