Turkcell müşteri

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.10 sularında Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla ...faturasız hattımı faturalı hatta geçirdim. Durumu fark eder etmez, 1 saat bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak hatamı bildirdim ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. İlgi...

Turkcell faturalı hattımda Temmuz ayına ait internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyorum. Hattımda 30 GB interne...t paketim vardı ve her ay bu paket bana fazlasıyla yetmesine rağmen bu ay paketim fatura kesimine yaklaşık 13 gün kala tamamen bitti. Bunun üzerine ek 10 GB internet paketi satın a...

Turkcell’den hat bilgilerimin güncellenmesi ve kimlik teyidi yapılması gerektiğine dair bir SMS aldım. Bu işlem için 1 T...emmuz 2026 tarihinde, akşam saat 19:00 – 20:00 arasında İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi Fatih Bulvarı üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. İşlemi yapmak isted...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllardır aynı hatta devam etmeme ve müşteri sadakatime rağmen, yeni ...üye olan ya da başka operatörden geçiş yapan kişilere aynı paket yaklaşık 400 TL gibi bir fiyatla sunulurken, bana aynı içerikteki paket için yaklaşık 1000 TL civarında fiyat veril...

19 Nisan 2026 tarihinde, yüksek fiyat politikası ve faturaların yeterince şeffaf olmaması nedeniyle hattımı Turkcell’den... Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Hattımı taşıma sebebim, Turkcell’in sürekli artan fahiş paket ücretleri ve ödediğim tutarların neye istinaden oluştuğunun net şekil...

Turkcell hattımın devri sırasında mağazada tamamen bilgisiz bırakılarak mağdur edildim. Bugün Örnek Mahallesi’indeki Tur...kcell mağazasında hattımı devraldım. İşlem sırasında özellikle herhangi bir ek ücret veya paket değişikliği olup olmadığını sordum, “Herhangi bir değişiklik yok, hattı normal kulla...

Turkcell mobil hattımda uzun süredir “Dolu Pro 60 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 600 TL ödüyorum. Son üç ayda, pak...et dönemimin son on günü kala internet hakkım sürekli olarak tükeniyor. Kullanımım ağırlıklı olarak sosyal medya ile sınırlı olmasına rağmen, her ay benzer şekilde paketin çok erke...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt yenileme dönemim gelince Turkcell uygulamasına girdiğimde, mevcutta 690 TL ödediğim p...aket için bana 1600 TL civarında yeni taahhütlü fiyat teklif edildi. Aynı operatörde, eşime aynı paketi 700 TL gibi bir fiyattan sunmaya devam ederlerken bana bu kadar fahiş bir ra...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. A**** S*** Konak Mahallesi Özen Sitesi’nde aylardır ciddi çekim probl...emi yaşıyorum. Bulunduğum konumda telefon çoğu zaman bir diş zor çekiyor, ne mobil internet düzgün çalışıyor ne de şebeke sağlıklı. En az 6–7 aydır devam eden bu sorun son zamanlar...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yıllardır neredeyse hep aynı tarifelere yönlendirildiğimi, başka bir ...seçeneğim yokmuş gibi hissettiren bir sistemle karşı karşıya kaldığımı belirtmek istiyorum. 3–5 yıldır benzer içerikte tarifelerle devam etmek zorunda kalıyorum ve şu an aylık fatu...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirketimin kapanmasının ardından üzerimde kullanmaya devam ettiğim Turkcell kurums...al hattımı bireysel hatta devretmek için 09.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki İstanbul Başakşehir Turkcell bayisine başvurdum. Platin kurumsal paketli 532 230xxxx numaralı ha...

Yaklaşık 30 yıl boyunca Kuzey Kıbrıs Turkcell müşterisiydim ve hizmetlerden oldukça memnundum. Türkiye’ye taşındıktan so...nra da aynı güvenle adıma kayıtlı üç adet faturalı hat aldım. Bu hatlardan ikisinde 60 GB paket, birinde ise 90 GB paket bulunmaktadır. 90 GB paketin kullanım oranım yaklaşık yüzde...

Turkcell Superbox 300 GB kotalı paketi 1 Haziran 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Geçen ay kota kullanımımda hiçbir a...normallik yokken, bu ay kota yenileme tarihinden sonraki ilk iki günde sistemde görünen aşırı tüketim nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Superbox hizmetimde zlt s92 model modem k...

Turkcell faturalı hattım 531*****32 için yaşadığım haksız ücretlendirme konusunda bilgi vermek istiyorum. Taahhüdümün bi...tişiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, taahhüt sürem sona erdiğinde paketimin de biteceği ve herhangi bir yeni pakete otomatik olarak dahil edilmeyeceğim açıkça t...

Turkcell Superbox aboneliğim için yaklaşık bir buçuk aydır Zonguldak Ereğli Yunuslu Köyü Yakalar Mahallesi’ndeki adresim...de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet hızım ve çekim kalitesi o kadar düştü ki neredeyse hiç kullanım yapamıyorum, hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşter...

06.06.2026 tarihinde faturasız Turkcell hattımı geçici olarak gelen ve giden aramalara kapattım. Kapatmadan hemen önce h...attıma 200 TL’lik paket yüklemiştim ve bu paketi hiç kullanmadım. 19.06.2026 tarihinde hattımı Turkcell mobil uygulaması üzerinden tekrar iletişime açmak istedim ancak işlem gerçek...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen mevcut müşterilere sunulan paket ve tarifelerin yeni... Turkcell’e geçen müşterilere göre çok daha pahalı olduğunu görüyorum. Özellikle yeni gelenlere verilen avantajlı kampanyalarla karşılaştırdığımda, uzun süredir Turkcell kullanan b...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu ay 1.134 T...L tutarında fatura yansıtıldı. Geçen ay (Haziran) 666 TL ödemiş olmama rağmen bu ayki fatura büyük bir artışla önüme geldi ve herhangi bir SMS, arama ya da uygulama bildirimi almad...

Adana Yüreğir Havutlu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell hattımı evimin içinde uzun süredir neredeyse hiç kullana...mıyorum. Ne telefonla sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyor ne de mobil internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve beni arayan kişiler sık s...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs 2026’dan bu yana mevcut tarifem için, içerikleri daha fazla olan başka bir t...arifeye göre aylık yaklaşık 200 TL daha fazla ücret ödüyorum. Yani paket içeriği daha zengin olan bir tarife, benim şu an kullandığım tarifeden daha uygun fiyata sunuluyor ve bu du...

Turkcell Superbox 5g hizmetini bugün MC8520B model modem ile kurdurdum. Bu hizmeti alırken Wi‑Fi 7 destekli bir modem ol...acağını düşünürken, tarafıma Wi‑Fi 6 destekli bir modem takıldığını gördüm. Cihaz ve telefonumun Wi‑Fi ayarlarından da bağlantının Wi‑Fi 6 olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi ...