Turkcell’in Mamak’ta 1400 TL’lik Faturaya Karşı Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri

Yaklaşık 3 aydır Turkcell mobil hattımla Ankara Mamak bölgesinde, özellikle Mutlu, Hoşgörü, Kutlu ve General Zeki Doğan mahallelerinde sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hafta içi de kesintiler oluyor; ancak hafta sonu çok daha sık gidip geliyor, çoğu zaman internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. 1400 TL fatura ödediğim bir hatta, 2026 yılında hâlâ bu seviyede çekim ve şebeke sorunu yaşamak kabul edilemez.

Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım; bana bölgede çalışma olduğunu söylediler; ancak bu sorun uzun süredir devam ediyor. Bölgede esnafla konuştuğumda da yıllardır böyle olduğunu, çekim sorununun hep yaşandığını belirttiler. Burası başkent olmasına rağmen bu kadar temel bir altyapı probleminin çözülememiş olması beni gerçekten mağdur ediyor.

Turkcell’den, Ankara Mamak ve özellikle belirttiğim mahallelerdeki şebeke ve mobil internet sorununu kalıcı şekilde gidermesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz bir hizmet sunmasını talep ediyorum.