to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Adaletsiz Cayma Bedeli
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda, Dolu Ultra 60 tarifesini kullanmama rağmen ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Doğu bölgelerinde kapsama sıkıntısı yaşamayı bir yere kadar anlayabiliyordum ancak şu an Balıkesir'de olmama rağmen hat yine düzgün şekilde çekmiyor ve bu sorun gün boyu sürekli devam ediyor.
Hem konuşma hem de internet kullanımında sağlıklı bir hizmet alamadığım için hattımı amacına uygun kullanamıyorum. Bu durum günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bildirimde bulundum ancak yaşadığım çekim problemi halen düzelmedi.
Kullandığım hizmetten faydalanamadığım halde taahhüdüm bulunduğu için cayma bedeli yansıtılmasını adil bulmuyorum. Yaşadığım bölgede kapsama ve çekim sorunum çözülemeyecekse, hattımı iptal etmek ya da operatör değiştirmek istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
