to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kişisel Erişim Noktasını Kullanamıyorum Hotspot Paylaşımı Engellendi
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda iPhone cihazım üzerinden kişisel erişim noktasını hiçbir şekilde açamıyorum. Ayarlar menüsünde kişisel erişim noktası kapalı görünmesine rağmen üzerine basmama sistem izin vermiyor, bu nedenle hattım üzerinden hotspot paylaşımı yapamıyorum.
Apple ile görüştüğümde sorunun cihazdan değil, operatör ayarlarından kaynaklanabileceği ifade edildi. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı söylenerek konu geçiştirildi ve herhangi bir teknik inceleme yapılmadı.
Aylık 1300 TL’nin üzerinde fatura ödeyen bir kullanıcı olarak, hattımda tanımlı hizmetlerden biri olan kişisel erişim noktasını kullanamamak beni mağdur etmektedir. Turkcell’den, hattıma ait operatör ayarlarının detaylı olarak incelenmesini, sorunun net biçimde tespit edilmesini ve kişisel erişim noktası özelliğinin aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
