Turkcell müşteri

Turkcell hattım için Kazandırio cüzdanımda dün 4 adet 2 GB olmak üzere toplam 8 GB internet hediyesi bulunuyordu. Her bi...r hediyenin altında son kullanma tarihi olarak 30.04.2026 yazmasına rağmen, ben henüz hiçbirini aktif etmeden bu sabah uygulamaya girdiğimde cüzdanımın tamamen boş olduğunu gördüm....

Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçildiğinden beri nerede olursam olayım normal sesli arama yapamıyorum. Arama başlatın...ca telefon daha karşı tarafa çalmadan kendi kendine kapanıyor, bu nedenle kimseyi arayamıyor ve gelen aramalara da sağlıklı şekilde cevap veremiyorum. Sorun sadece sesli aramalard...

2025 yılının 10. Ayında Turkcell Superbox 300 GB paket müşterisi oldum ve ilk zamanlar interneti sorunsuz bir şekilde ku...llanıyordum. Ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım 10 Mbps’yi geçmiyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5G’ye geçiş yapıldığı için 4.5G’de yava...

01.04.2026 tarihinde Turkcell Bursa Nilüfer FSM şubesinden kutulu iPhone USB‑C 20 W power adaptör satın aldım ve bu ürün... için 1.800 TL ödedim. Piyasa koşullarına ve aynı ürünün diğer satış noktalarındaki fiyatlarına baktığımda bu tutarın son derece yüksek olduğunu fark ettim ve kendimi mağdur edilmi...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullanılan modemim 4.5 G uyumlu, ancak bulunduğum bölgede 5 G altyapısı olduğu i...çin modemimin 5 G uyumlu bir cihazla değiştirilmesini talep ettim. Mevcut aboneliğim üzerinden 5 G uyumlu modem verilemeyeceği, bunun için önce mevcut aboneliğimi iptal etmem, ardı...

Turkcell faturalı hattımda bugün, 01 Nisan sabah saat 08:00'den bu yana mobil internet / hücresel veri ve 5G hizmeti çal...ışmıyor, hat hiçbir yerde çekmiyor. Gün içinde farklı konumlarda denememe rağmen internete bağlanamıyorum ve bu nedenle tüm işlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini arad...

Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Hattıma, operatör değişikl...iği kampanyası kapsamında 1 yıllık e-Devlet 5 GB sosyal medya hediye paketi...

Turkcell hattıma ait bir faturayı 23 Mart 2026 tarihinde, hattımda otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen manuel olarak... da ödedim. Bu nedenle aynı faturayı iki kez ödemiş oldum ve hesaplarımdan gereksiz yere fazla para çekildi. Ödeme işlemlerine ait dekontlarım mevcut ve ödemeleri açıkça görebiliyo...

Turkcell’den yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sultanbeyli’de faturalı hat aldım ancak hattı aldığım günden beri numarama aram...a yapılamıyor. Arayan kişiler “aranan numara eksik ya da kullanılmıyor” anonsu duyuyor, telefonum hiç çalmıyor. Yani hattım aktif görünse de pratikte bana kimse ulaşamıyor. Bu sür...

01.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell faturalı hattım için abonelik feshi başvurusu yaptım. Ancak bu işlemi t...amamen yanlışlıkla gerçekleştirdiğimi sonradan fark ettim ve hattımın kapanmasını kesinlikle istemiyorum. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekil...

Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım. 2 TB kotalı bir paket kullanmama rağmen hız olarak çoğu zaman ...maksimum 10 Mbps görebiliyorum ve bu durum neredeyse başından beri böyle. Evde herkes Turkcell hattı kullanıyor ve ayrıca HBO Max gibi platformları da bu internet üzerinden kullanm...

Turkcell hattım için 25 GB’lik, bir yıllık taahhütlü paket kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten 13 gün sonra yeni bir pake...t sözleşmesi yaptım. Ancak Mart ayı faturamda, taahhüdümün bittiği dönem için sözleşmesiz paket üzerinden ücretlendirme yapılmış; bunun üzerine de yeni geçtiğim paket sözleşmesinin...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve son yaşadığım fiyatlandırma uygulamasını hem haksız hem de mantıksız bulduğum için bu... şikayeti yazma gereği duydum. Rahattan bireysel faturaya geçmek istediğimde, aynı paket içeriğine sahip tarifelerin kullanıcılara farklı fiyatlarla sunulduğunu gördüm. Şu an 477 T...

Annemin hattını Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım, sim kartımız eve ulaştıktan sonra e-Devlet üzerinden onaylamam g...erektiği söylendi. Ancak siteye girdiğimde, e-Devlet’e sadece internet bankacılığı ile giriş seçeneği sunuldu. Annem internet bankacılığı kullanmadığı için hattı bir türlü onaylaya...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde müşte...ri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım belirtildi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş imkanı sunulurken Superbox için aynı kolaylığın tanınmaması hem ma...

Turkcell Superbox 4.5G 100 GB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde müş...teri hizmetlerini aradım ve taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Telefon hatlarında 5g’ye geçiş imkanı varken Superbox için böyle bir seçenek sunulmaması hem mağdur...

Turkcell hattıma 11877 numarasından kaynaklanan 139 TL tutarında bir ücret 20 Nisan 2026 tarihli faturama tek seferlik o...larak yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde faturamda bu kalemi gördüm. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda durumun kendile...

Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, hem benim hem de iş arkadaşlarımın kullandığı Turkcell mobil hatlar işyerimiz...de uzun süredir sağlıklı şekilde çekmiyor. Günümüzde işlerimizin büyük bir kısmını telefon ve internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum, hem bireysel hem de kurumsal hatlarımız...

Bugün sabah TV+ uygulaması ekranı karşıma çıktı, film izlemek için uygulamaya girmek istedim. Turkcell TV+ üyesi değilim..., sadece kendi telefon numaramı yazarak giriş yaptım, hiçbir şekilde kart bilgisi girmedim ve herhangi bir üyelik onayı da vermedim. Buna rağmen eşime ait Akbank kartından 1.800 TL...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superbox 1 TB paket abonesiyim. 0536**16 xx xx numaralı hattımla uzun süredir Turkcell müşt...erisiyim. Yeni abone olan müşterilere 1 TB 5g paketinin 1.200 TL’ye sunulduğunu, buna karşılık benim gibi eski abonelere 1 TB 4,5g paketinin 1.800 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat...

Oğlum yurt dışında görevli olduğu için adına kayıtlı 0532**52 ** ** ve 0533**73 ** ** numaralı hatları Turkcell’den Türk... Telekom’a taşıdık. Numara taşıma işleminden sonra Turkcell’den gelen SMS’te bu numaraların sistemlerinden kaldırıldığı bildirildi. Hatlar şu an oğlum adına kayıtlı, telefonlar ise...

31.03.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için, e-sim kartımın 5g uyumlu olmadığı ve sistem üzerinden yeni bir e-sim... oluşturmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu işlem Turkcell Online İşlemler üzerinden müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yapıldı. Ancak yapılan başvurunun aslında fiziki sim b...