Sadakatime Saygı Görmeyen Fiyat Artışı Ve Teklif Eksikliği

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar operatörümü hiç değiştirmedim. Buna rağmen kontrat yenileme dönemim geldiğinde hiçbir indirim ya da sadakat ayrıcalığı sunulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an hattıma 850 TL ödüyorum, yeni dönem için ise 1.100 TL talep ediliyor. Turkcell genelde sözleşme bitim tarihleri yaklaşırken müşterilerini arayıp teklif sunarken, beni bir kez bile aramadı ve bilgilendirme yapılmadı. Hattıma ait numaram 0535**60 ** **’dir.

Uzun yıllardır Turkcell’e bağlı kalmış bir müşteri olarak, kontrat yenileme sürecimde bana da indirimli ve avantajlı bir teklif sunulmasını, sadakatimin gözetilerek daha makul bir ücretle devam etme imkanı verilmesini talep ediyorum.