to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda 17 Gün Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell Superbox için 20.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bağlantının en geç 7–10 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil kod ile kayıt açıldığı ve beklemem gerektiği dışında somut bir adım atılmadı. Ne kurulum için gelen oldu ne de net bir tarih verildi. Kurulum adresim Muğla ili Milas ilçesi Meşelik bölgesindedir. Başvuruma ait 3689 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Superbox hattımın Muğla Milas Meşelik adresime bir an önce, daha fazla gecikme olmadan kurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox kurulum başvurusu yaptık, ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Muğla Milas Meşelik’teki adresimize hiçbir ekip yönlendirilmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım. Her aramamda kaydımıza aciliyet notu eklendiği ve gün içinde aranacağımız söylendi fakat ne arayan oldu ne de kurulum için somut bir adım atıldı. Sürekli aynı cümleleri duyup herhangi bir ilerleme görememek artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Superbox kurulumunun Muğla Milas Meşelik’teki adresimize daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Mağduriyetim hâlâ giderilmedi Muğla bayiniz Pınarım eçm ve Turkcell tarafından şikayetimden sonra bir kere bile aranmadım ısrarla aramamaya devam ediyorlar bende beklemeye devam ediyorum
