Turkcell müşteri

Book Creator Android sürümünde, yanlışlıkla Google hesabımla giriş yaptığım için bilgim ve onayım dışında abonelik otomatik olarak başlatıldı. “Faturama yansıt” seçeneği üzerinden 16.11.2025 tarihinde 329,99 TL hattıma yansıtıldı. İşlem Turkcell üzerinden gerçekleşti; numaramın son 4 hanesi 2242’dir...

Turkcell faturalı hattım için sunulan paket fiyatlarının mevcut müşterilere çok yüksek kaldığını düşünüyorum. Uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen, yeni müşteri odaklı kampanyalara benzer avantajlar tarafıma yansıtılmıyor. Bu konuda 532 müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma uygun bir ...

10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir sadık müşteri olmama rağmen mevcut tarifem Mega 85 için uygulanan fiyatlar aşırı yüksek. Şu anda her ay yaklaşık 1.000 TL ödüyorum; buna karşın aynı ya da benzer içerikteki paketlerin yeni müşterilere 400 TL civarında sunulduğu...

Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 1232) için mevcut “büyük Festival 20 GB” taahhüdüm 09.12.2025 tarihinde sona eriyor. Operatör değiştirmekle uğraşmamak için Turkcell ile devam etmek istiyordum. 4–5 gündür Turkcell uygulamasında “Avantajlı Ana Paketler” bölümünü takip ediyordum; 2 gün önce “do...

11.11.2025 tarihinde Yunanistan/Alexandrapouli’de Turkcell faturalı hattıma 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Sabah 08:30-11:30 arasında sadece WhatsApp üzerinden birkaç mesaj almak için kullandım. 11:30’da paketimin bittiğine dair SMS geldi ve hemen ardından günlük tarife otomatik olarak ...

2024 Ağustos ayından beri Bursa Osmangazi Doburca Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca bulunduğum bölgede şebeke çekmiyor, arama yapamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturul...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Turkcell Platinum paket kullanıyorum. 80 GB internet paketim olmasına rağmen internetimi bağlantı sorunundan dolayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda (Adana Sarıçam Çınarlı Mahallesi 1532 Sokak, tek katlı müstakil ev) aynı cep telefonu ...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 4-5 aydır Çankırı Atkaracalar Çardaklı Belediyesi köy genelinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, en ufak bir yararlı bilgi dahi alamadım. Hattımı 4 ay önce yeniledim ve mağdur...

5 Kasım’da 0531*****37 numaralı hattım için Denizli’de bir bayiden başlatılan ve Manisa’daki bir bayiden tamamlanan esnek devir işlemi sırasında bana 80 TL civarında bir devir ücreti alınacağı bilgisi verildi. Ancak devir işlemi tamamlandıktan sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım ve sonrasında ...

Yıllardır bireysel Turkcell hattımı kullanıyorum ve şu anda Dolu Yıldız 90GB tarifesindeyim. Ancak uzun süredir hiçbir kampanyadan faydalanamıyorum. Benimle aynı operatörü kullanan birçok kişi, çok daha uygun fiyatlarla ve daha yüksek içerikli paketlerden yararlanırken, bana bu avantajlar sunulmuyor...

16.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil şube üzerinden yanlışlıkla 535 *******49 numaralı hatta 323,60 TL tutarında Turkcell faturası ödemesi yaptım. Ödeme işlemi bana ait olmayan bir numaraya gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Ancak, bankadan aldığım ya...

13 Kasım’dan bu yana Turkcell faturalı hattımda beklemediğim şekilde yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. 10 Kasım’da hattımı kendi adıma devraldım. Son faturam 1.545 TL olarak kesildi; ancak kalem kalem hesaplama yaptığımda toplamın yaklaşık 1.265 TL olması gerektiğini görüyorum. Faturamda şu ücretl...

Turkcell faturalı hattımın internet paketinde son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifem 20 GB olmasına rağmen, genellikle evde Wi-Fi kullandığım halde mobil internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Geçen ay yaklaşık 5 gün içinde internetim bitmişti. Bu ay ise henüz 6 gün olmasına rağmen in...

Turkcell’in piyasa koşullarına göre yüksek fiyatlı tarifeler sunmasından dolayı, sözleşme bitimine 22 gün kala daha avantajlı bir pakete online olarak geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonucunda tarafıma, Fatura No: 0012025233779258 ile yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili cayma bedelimi öğrenmek için geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri, cayma bedeli konusunda bilgi veremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir ek işlem ya da belge de talep edilmedi. Sorunum genel müşteri hizmetleriyle yaşan...

16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB internet ek paketi yükledim ve bunun için 250 TL ücret hattıma yansıtıldı. Ancak paketi yükledikten sonra yaklaşık 15 dakika içinde, herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen, tüm paketin tükendiğine dair mesaj aldım. O sırada uyuyordum ve hiçbir ...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 39.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Şu anda bu borç 41.000 TL’ye yükselmiş durumda. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hattı aldığım bayiye da bizzat gittim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve faturanın neden ol...

15.11.2025 tarihinde Turkcell Elvankent Etimesgut Ankara bayisinden aldığım sim kart ile faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak verilen sim kart hiçbir telefonda çalışmadı; telefon sim kartı hiç görmüyor, sinyal almasa bile normalde kartı algılaması gerekirken tamamen işlevsiz durumda. Müşteri hi...

15.11.2025 tarihinde Çorum Gazi Caddesi’indeki Turkcell-2 bayisine hat devir işlemi için gittim. Bayide, paketim ve faturalı olup olmadığım sorulmadan, doğrudan 1000 TL ücret talep edildi. Ancak Turkcell’in resmi uygulamasında hat devir işlemi için belirtilen tutar 78 TL civarındaydı. Müşteri hizmet...

Uzun süreli Turkcell müşterisiyim. Turkcell her yerde çeker deniliyor ama memleketime gidince iletişimden kopuyoruz. Dört tane köyde herkes Turkcell'i bırakmış; internet ve telefon çekmiyor. Herkes Türk Telekom ve Vodafone'a geçmiş. Üzerime kayıtlı altı tane Turkcell hattı var, hepsini değiştireceği...