to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımın temmuz ayı faturasında, “hat kapama-açma ücreti” adı altında 253,7 TL tutarında bir ücret yan...sıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Faturamın son ödeme tarihini kaçırmam nedeniyle hattım geçici olarak kapatılmış ve açılmış olabilir; ancak bu üc
11.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB paketimin kurulumu yapıldı. 13.07.2026 tarihinde ise Superbox müşteri hizmet...lerini arayarak K**** isimli temsilciyle görüştüm ve TV+ aboneliği başlatıldı. Görüşmede tarafıma, TV+ aboneliğinin ilk 3 ay 50 TL, sonrasında aylık 200 TL olarak ücretlendirileceğ
Turkcell mobil hattıma yıllardır düzenli olarak yaklaşık 450 TL civarında fatura geliyordu. Taahhüdümün bitmesiyle birli...kte geçen ay faturam 707 TL’ye, bu ay ise 1.246,90 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde bir artışı ne makul ne de adil buluyorum. Taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüks
Turkcell Superbox 5348****91 numaralı hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum... ve bu süre boyunca gün içinde tamamen rastgele şekilde, günde en az 3 kez
Turkcell hattım için Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve bu işlem sırasında 3 ay boyunca her... ay faturama 150 TL indirim uygulanacağı kampanyadan yararlandım. Ancak son 2 aydır faturalarımda bu indirim yansıtılmıyor. Ayrıca uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verilm
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda kullandığım tarifeye aylık 540 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme döneminde b...ana sunulan yeni fiyatın 700 TL olacağı arama yoluyla tarafıma iletildi ve bu durum beni mağdur etmektedir. Mevcut müşterilere bu kadar yüksek oranlı bir fiyat artışı yapılmasını
Turkcell faturalı hattıma 14.07.2026 tarihinde saat 14.52’de 20 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paket için kredi k...artımla 400 TL ödeme yaptım. Ancak paketin 1 gün içinde tamamen bitmiş göründüğü bilgisi verildi, kullanım alışkanlıklarım gereği bu kadar kısa sürede 20 GB tüketmem kesinlikle müm
Turkcell “Dolu Super 15 GB” paketini kullandığım hattımda internetim, kullanımıma hiç uygun olmayan şekilde anormal dere...cede hızlı bitiyor. İzmir’de telefonumu genelde tasarruf modunda ve özellikle video izlerken kullanmama rağmen, 4 GB internetim uygulama indirmeden yaklaşık 1 saat gibi kısa bir sü
15 Temmuz 2026 akşamı saat 21.30 civarında Fethiye’deki bir Turkcell bayisine oğlumla birlikte telefonlarımız için kılıf... bakmak, ayrıca kulaklık ve şarj cihazı almak amacıyla girdik. Ürün fiyatlarını inceledikten sonra, başka bir Turkcell bayisine göre oldukça yüksek bulduğumuz için o an alışveriş y
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar ne telefon görüşmelerimde kesinti ne de internet bağlantımda ciddi ...bir yavaşlık yaşadım. Ancak 5g teknolojisine geçtikten sonra sorunlar ardı ardına başladı. 5g’ye geçiş süreci benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 5g adı altında bize sun
Turkcell cep telefonu hattıma Haziran 2026 dönemi için 544 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın normalden fazla ol...duğunu düşündüğüm için sebebini öğrenmek amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında faturanın otomatik hesaplandığı söylendi ancak hangi kalemlerden ne kadar
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve paketlerim hep bana fazlasıyla yetiyordu. Özellikle son 2–3 aydır 90 GB in...ternet paketim, eskiden olduğu gibi ay sonunu rahat rahat çıkarırken artık nasıl olduğunu anlamadığım şekilde çok hızlı bitiyor. Günlük hayatımda kuryelik yapıyorum ve kullanım al
19.05.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait taahhüdüm sona erdi. Buna rağmen haziran ayı faturam 659,50 TL, temmu...z ayı faturam ise yaklaşık 1.100 TL olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüzde 50’ye yakın bir artışla tarafıma yansıtıldı. Taahhüdün bitebileceğini anlıyorum ancak taahhüt bit
"Bekir beyin ilgisinden dolayı teşekkürler"
Turkcell’den 10 GB Avrupa paketi satın alarak 4–11 Temmuz tarihleri arasınd...a Benelüx turuna çıktım. Bu paketi tam da yurt dışında ek ücretlendirme yaş
Türk Telekom hattımdan Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra kartı telefona taktım anca...k dört gündür hatta hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Esnafım ve işim tamamen telefonla yürüdüğü için müşterilerim ve tedarikçilerim bana ulaşamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tur
Turkcell çocuk hattı için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorduk ve taahhüt süremiz biter bitmez faturamızda çok ciddi ...bir artış yaşandı. Taahhüt döneminde yaklaşık 129 TL ödediğimiz hat için bir anda 847 TL fatura yansıtıldı. Buna ek olarak bayiye gittiğimde ödeme aşamasında 561 TL tutarında bir f
Turkcell Superbox ve Turkcell mobil hat kullanıcısıyım, Sakarya Karasu’da ikamet ediyorum. 4.5G hız vaadiyle, 350 GB kot...alı pakete aylık 1.100 TL ödüyorum ancak internet hızım öğleden sonra başlayıp gece yarısına kadar yok denecek kadar düşüyor. Akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılamaz
15.07.2026 tarihinde Turkcell 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talebinde bulundum ve hattım 7921 ile... biten yeni numaraya taşındı. Bu numarayı WhatsApp üzerinden aktif ettiğim anda, numaranın daha önce başka birine ait olduğu açıkça ortaya çıktı. WhatsApp’ta o kişiye ait kişi rehb
Turkcell’de Ultra+ Mega 20 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 25 Temmuz’da sona erecek. Aşım ücretleri de yansıtılmas...ıyla birlikte, yaklaşık 9 aydır bu paket için her ay 900 TL’nin üzerinde, zaman zaman 1000 TL’yi de aşan faturalar ödüyorum. Mevcut piyasa koşullarında ödediğim bu tutarın fahiş se
Turkcell Superbox 5g uyumlu modemim kurulduğu günden beri, yani yaklaşık 6 gündür Mersin Silifke’de sürekli internet kes...intileri yaşıyorum. Akşamları evde olduğum saatlerde bağlantı hem sık sık kopuyor hem de ciddi yavaşlamalar oluyor, bunun yanında günde 4–5 kez internet tamamen gidiyor ve uzun sür
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Dolu Eko 60 paketini kullanıy...orum. Yaklaşık 1 aydır hem evimde hem iş yerimde mobil internetimi neredeys
Yeni bir iPhone 16 Plus cihazı alırken esim'e geçmek istedim. 25 Haziran 2026 Perşembe günü akşamı Turkcell uygulamasını... indirip başvuru adımlarını gerçekleştirirken e-Devlet'e yönlendirildim. E-Devlet'ten gerekli onayı verdim. Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon işlemine devam ederken cihaz pi
Turkcell kurumsal hattımda, hangi kullanımdan kaynaklandığını anlayamadığım 2,5 GB civarında bir internet tüketimi görün...üyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki veri kullanım ekranına bakmam gerektiği söyleniyor. Ancak ben telefonun kendi tahmini verisini değil, fatura ve paketlendirmeye e
Turkcell bireysel faturalı hattımda Samsung s25 Edge model telefonumda esim ile 5g hizmetini bir türlü aktif edemiyorum.... 3–4 aydır 5g’yi açmak istediğimde sürekli olarak sim kartı değişikliği yapmam gerektiğine dair uyarı alıyorum. Oysa Turkcell’in kendi internet sitesinde esim ile doğrudan 5g hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
