Turkcell müşteri

13 Temmuz Pazartesi günü Küçükçekmece‑Sefaköy’de Merkez Cad. Uzun Sok. No:1 adresindeki Turkcell İletişim Merkezi’ne, ev...imde altyapı olmadığı için internet ihtiyacımı karşılayacak Superbox ürünü hakkında bilgi almak ve buna göre bir paket almak amacıyla gittim. Görüştüğüm görevliye, evde kullanmak i...

Turkcell ile kurumsal mobil hatlarımız için yaptığımız abonelik sırasında tarafımıza aylık ödenecek toplam tutarın 21.34...4 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak 10 Haziran 2026 tarihinden itibaren gelen faturalar 37.185,90 TL olarak kesilmiştir ve bu şekilde iki kez fazla fatura ödemek zorunda kaldı...

Yaklaşık iki ay önce yeni aldığım telefon hattıma Turkcell’den, tanımadığım... bir numaraya ait Superbox hattının borcu olduğuna dair SMS’ler gelmeye baş...

Turkcell hattımda One Star üyeliğimi yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. 53...2’li müşteri hizmetleri numarasını aradığımda kasıtlı olarak desteğe ulaşamıyormuş gibi hissettiriyor, sürekli yönlendirmeler oluyor ama canlı desteğe bağlanamıyorum ve üyelik ipta...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir hattıma uygun, makul fiyatlı herhangi bir pak...et sunulmuyor ve mevcut paketlerden hiçbirine geçemiyorum. Uygulama ve kanallar üzerinden karşıma sadece “bana özel” adı altında, oldukça yüksek ücretli paketler çıkarılıyor. Bu d...

Turkcell hattımı uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık 10 gündür internetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Hatay Dörtyol’da, özellikle kendi evimin bulunduğu konumda internetim neredeyse hiç çekmiyor. Evimin dışında da internet hiçbir zaman stabil değil, sık sık kopmalar yaşıyor...

Turkcell uygulamasında bir süredir ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyorum ancak... esim bilgilerime girmek istediğimde ekranda “Hata: İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle esim bilgilerimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Aynı ...

Turkcell kurumsal hattım için 13.07.2016 tarihinde Turkcell bayisine giderek sim kart yenileme talebinde bulundum. Bayi,... sisteme giriş yapamadıklarını ve önce evrak güncellemesi yapmam gerektiğini söyledi. Ardından hem bayi üzerinden hem de İştecell uygulaması üzerinden evrak güncellemesi yapıldı. ...

Turkcell’den Superbox Dijitale Özel 300 GB paketini, 100 Mbps hız vaadiyle aylık 1000 TL ödeyerek kullanıyorum. 16.06.20...26 tarihinden beri bağlantıda sürekli donmalar yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Defalarca hız testi yaptığımda sonuçlar genellikle 6–7 Mbps civarında çıkıyor, gönderdiğim...

Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi’indeki iş yerimiz için 7 Temmuz’da Turkcell kurumsal internet başvurusu yaptım. Başvuru ...sonrası kurulum için ekip geldi, yaklaşık 10 gün bekledikten sonra internetin açılacağını düşünürken kimlik doğrulama sırasında sistemsel hata olduğu, bilgilerimin yabancı uyruklu ...

Turkcell hattımda kullandığım Aynen Favorim 25 GB tarifemde yaklaşık 1 haftadır mobil internet hızım aşırı derecede yava...şladı. Günün her saatinde, özellikle dışarıdayken neredeyse hiçbir şeye bakamıyor, uygulamaları ve internet sitelerini doğru düzgün açamıyorum. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeye ç...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kullanmadığım internet hakkım bana puan olarak geri dönüyor ve bu puanlar Tumba’da b...irikiyor. Şu anda 133.000 puanım bulunmasına rağmen bu puanları istediğim gibi kullanamıyorum, sistem bana ayda sadece 4 kez işlem hakkı veriyor. Bu ay itibarıyla bu kısıtlama ile...

Turkcell Superbox başvurusu yaptım, ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde... kuruluma gelinmedi ve sorunuma çözüm üretilmedi. İlk randevum 30.06.2026 t...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşıyorum. Ek internet paketi aldığım...da, hattı aktif olarak kullanmamama rağmen 2–3 saat içinde paketlerim bitmiş görünüyor. Son olarak 10 GB internet paketi aldım, herhangi bir kullanım yapmadığım halde kısa süre içi...

14 Temmuz’da Turkcell’e geçiş yaptım ve 50 GB’lik, 560 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Geçtiğim günden beri telefon intern...etim aşırı yavaş, çoğu zaman bir sayfayı açmaya çalıştığımda sayfa ya hiç açılmıyor ya da çok uzun sürede geliyor. İnternette basit bir sayfayı bile zor açıyorum, bu durum insanı g...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda gnç 90 GB paketindeyim. Ancak dikkat ediyorum ki daimi müşt...erilere sunulan paketler hem daha pahalı hem de içerik olarak daha düşük, buna karşılık yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı paketler veriliyor. Kendi müşteri...

Uzun yıllardır Turkcell’in iki adet faturalı hattını kullanıyorum. 12.07.2026 tarihinde 5557****11 numaralı hattım için ...son 3 aya ait arama ve SMS dökümünü talep ettim. Bana 24 ile 48 saat içerisinde mail yoluyla dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süreler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bi...

Turkcell Superbox 1 TB paketimi MF297D modemle kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Norma...lde en az 40 Mbps gördüğüm hatta, gün içinde sık sık hızım 100–200 Kbps seviyelerine düşüyor ve bu düşük hız uzun süre düzelmiyor. Fast.com üzerinden yaptığım testlerde de hızımın ...

16.07.2026 tarihinde Antalya Terracity Turkcell mağazasından iPhone 15 Pro Max satın aldım. Satın alma esnasında bana he...diye kılıf verileceği söylendi ve mağazada gösterilen kılıf metal, yaklaşık 2.000 TL değerinde bir üründü. Ancak o an stokta olmadığını, ürün gelince beni arayacaklarını ilettiler....

Turkcell hattıma Temmuz ayında gelen fatura tutarı normalde ödediğim bedelin oldukça üzerinde geldi. Her ay yaklaşık 627... TL ödeme yaparken, bu ay faturam 900 TL olarak kesildi ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Ayrıca hattımda her ay tanımlanan 60 GB internet paketim de bu ay olağan dışı şekilde...

Yaklaşık bir aydır Kastamonu Cide’de bireysel faturalı Turkcell hattımı düzgün kullanamıyorum. Çekim çok zayıf, mobil in...ternet hızım da çoğu zaman 1–2 Mbps civarında kalıyor; temel ihtiyaçlarımı bile zor karşılıyorum. Turkcell uygulamasından Tobi üzerinden defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya ...

Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak çalıştığım bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görü...şme yapamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Özellikle İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi civarında bu sorunu sürekli yaşıyorum. Bu çekmeme problemi yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve...

Bugün 0542 ile başlayan kendi hattıma SMS olarak, 87209139 sipariş numarası ile bir hat devir işleminin tamamlandığına d...air bir mesaj geldi. Mesaj içeriğinde 541 *******78 numaralı hattın, “Açib Bilgin” isimli kişiden “Ali Bilgin” isimli kişiye devredildiği yazıyor. Bu 541 ile başlayan hat bana ait ...