Turkcell Fahiş 253,7 TL Kapama Açma Ücreti İptal Edilsin

Turkcell faturalı hattımın temmuz ayı faturasında, “hat kapama-açma ücreti” adı altında 253,7 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Faturamın son ödeme tarihini kaçırmam nedeniyle hattım geçici olarak kapatılmış ve açılmış olabilir; ancak bu ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum.

Bu tür yüksek ücretlerin alınmasını kabul etmiyorum ve faturama yansıtılan 253,7 TL’lik kapama-açma ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Turkcell'in bu yaptığı uygulamanın BTK Tüketici Hakları Yönetmeliği Madde 17’ye aykırı olduğunu düşünüyorum, buna dayanarak bu fahiş ücret yansıtmasını reddediyorum ve yarından itibaren Turkcell ile olan ilişkimi kesip başka operatöre geçme kararı aldım. Turkcell’in bu uygulamalarıyla müşterilerini mağdur ettiğini ve tüketiciye zarar verdiğini düşünüyorum.

Turkcell bunları yaparken ben de bütün yakınlarıma bu durumu anlatıp onların da Turkcell’den ayrılmalarını ve bu şekilde Turkcell’in müşteri kaybetmesini sağlamaya çalışacağım. Uygulanan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, derhal iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.