Turkcell Mağazasındaki Çalışanların Hakaretli Sözleri Müşteriyi Şok Etti

15 Temmuz 2026 akşamı saat 21.30 civarında Fethiye’deki bir Turkcell bayisine oğlumla birlikte telefonlarımız için kılıf bakmak, ayrıca kulaklık ve şarj cihazı almak amacıyla girdik. Ürün fiyatlarını inceledikten sonra, başka bir Turkcell bayisine göre oldukça yüksek bulduğumuz için o an alışveriş yapmaktan vazgeçip mağazadan çıkmaya karar verdik.

Mağazadan tam çıkarken, içerideki iki kadın görevlinin arkamızdan son derece ağır ve yakışıksız sözler söylediğini net şekilde duyduk. Çalışanlardan birinin yüksek sesle “STR gidin a... P... Şeklinde konuştuğunu işittik. Oğlum bu ifadeye haklı olarak çok öfkelendi, ben ise bir baba olarak onu sakinleştirmek ve istemeyeceğimiz bir olay yaşanmadan oradan uzaklaştırmak zorunda kaldım.

Sadece bir ürünü pahalı bulup almamayı tercih ettiğimiz için bu şekilde hakarete uğramamız kabul edilemez. Bir müşteri olarak hiçbir şekilde böyle bir saygısızlığı hak etmediğimizi düşünüyorum. Bu davranışın Turkcell markasının kurumsal kimliğiyle bağdaşmadığına inanıyorum ve olayla ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.