Turkcell müşteri

Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini kullanıyorum ancak faturayı ödediğimizden beri internet hızım günün her saatinde cidd...i şekilde yavaş. Instagram’da sayfalar çok geç yenileniyor, sosyal medyada akış neredeyse donuyor, bilgisayarda oyun oynarken de cs GO (Counter Strike Global Offensive) oyununda pi...

09.06.2026 tarihinde telefon üzerinden Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 12 ay taahhütlü, 5g, 500 GB kotalı, aylık 900... TL’lik paket için başvurum alındı ve en geç 48 saat içinde kurulacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün, yaklaşık 207 saat geçmesine rağmen hâlâ modem kurulumu için gelen olmadı. Bu s...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır 50 GB internet içeren tarifemi 1.117 TL olarak ödüyorum. Taahhüt yenileme t...arihime 7 gün kala, aynı paketi yenilemek istediğimde hem 50 GB’lik seçeneğin sunulmadığını hem de 60 GB paketinin 1.600 TL gibi çok daha yüksek bir ücretle karşıma çıkarıldığını g...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet kullanımımla ilgili an...lam veremediğim bir durum yaşıyorum. Paketime tanımlı 10 GB sosyal medya in...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir Dolu Star 10 GB paketini kullanıyorum. Bugün öğrendim ki Turkcell’...e yeni geçen arkadaşlarım aynı hatta çok benzer, hatta içeriği daha dolu paketleri benden çok daha uygun fiyata kullanıyor. Ben ise aynı paket için onlardan yaklaşık 500 TL daha fa...

Kısa bir süre önce Turkcell’de faturalı hatta geçiş yaptım. Faturalı sistemin işleyişine ve ek paket süreçlerine henüz t...am olarak hakim değilim. İnternet kotam dolduğunda tarafıma net ve anlık bir bilgilendirme yapılmadan, sistem tarafından arka arkaya otomatik ek internet paketleri tanımlanmış ve b...

Turkcell Superonline’dan 500 GB Superbox paketi aldım ancak 2–3 gündür ne internet siteleri üzerinden ne de mobil uygula...maları üzerinden paket kotamı görüntüleyemiyorum. Kullanım detaylarımı ve kalan kotamı göremediğim için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizme...

İzmir Bornova’daki Turkcell bayisinden yaklaşık 3–4 ay önce kimlik ve ıslak imza ile faturalı, sıfır diye tarafıma veril...en hattın daha önce başkası tarafından kullanıldığını sonradan öğrendim. Hattı kullanmaya başladığımdan beri her gün defalarca icra büroları, avukatlık büroları, haciz ve mahkeme i...

Turkcell genç tarifesi kullanıcısıyım. Hattı alırken bana “akıllı fatura” olduğu, paketim bittiğinde hat kendiliğinden d...uracağı ve aşım ücreti çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen taahhüdüm bittiği gerekçesiyle hattıma yaklaşık 2500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüdümün biteceğine dair...

Bugün saat 12:00 civarından itibaren Tekirdağ Süleymanpaşa Bahçelievler bölgesinde hem Turkcell cep telefonu hatlarımda ...hem de VINN internetimde tamamen çekmeme ve internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Saat şu an 16:23 ve aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme olmadı. Bu hatların tam...

Mersin Akdeniz’de, hem Turkcell mobil hattımda hem de Superbox hizmetimde uzun süredir sürekli internet kopması ve çekme...me sorunu yaşıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen internet bağlantısı sık sık drop’a düşüyor, zaman zaman da tamamen gidiyor ve hiç çekmiyor. Bu durum günlük kullanımımı, işimi ...

Mimarsinan Merkez Mahallesi Büyükyalı? (not: kullanıcı "Büyüıçekmece Levent sokak" demişti) Levent Sokak’ta ikamet ediyo...ruz ve yaklaşık 5 senedir Turkcell faturalı hattımızla bu bölgede neredeyse hiç sağlıklı çekim alamıyoruz. Telefonlarımız gece gündüz, günün her saatinde sürekli çekmiyor, hem aram...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Dolu Star paketini kullanıyorum. Paketin aylık ü...creti kısa süre önce 600 TL’den 777 TL’ye yükseltildi. Sadece 30 GB interne...

Turkcell hattıma ait 17 Haziran tarihli fatura bilgilendirme mesajı sonrası...nda, faturama 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. 5g Ultra Dijita...

Turkcell müşterisi olarak Dolu Yıldız 40 GB paketini 10.07.2025 tarihinden beri taahhüt kapsamında aylık 446 TL karşılığ...ında kullanmaktayım. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 10.07.2026 tarihinden itibaren aynı paketin taahhütsüz aylık ücretinin 900 TL olarak güncelleneceği belirtilmiştir...

Turkcell faturalı hattım için normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesi gereken faturam son iki aydır toplamda 3.200 TL... olarak çıktı. Sebebini sorduğumda limit aşımı dendi, ancak hattı Turkcell’e taşırken bayide bana limit aşıldığında hattın otomatik olarak duracağı, ek bir ücret çıkmayacağı özelli...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat müşterisiyim. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yeni taahhüt için ban...a 12 ay süreyle aylık 329 TL’lik bir teklif sunuldu. Hâlihazırda yaklaşık 259 TL ödüyorum ve teklif edilen yeni rakam bana oldukça yüksek geliyor. Sadık bir müşteri olarak, kullan...

Turkcell faturalı hattımı, çocuğum kullansın diye almış ve Kasım ayında numaramı Turkcell’e taşımıştım. Çocuğum sınav ha...zırlık sürecinde olduğu için telefon aktif olarak kullanılmıyordu, bu nedenle hat çoğu zaman kapalıydı. Eğer bu süreçte SMS gönderildiyse de, hat kapalı olduğu için “belge eksikliğ...

Turkcell Superbox hattımın tarifesi bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan değiştirilmiş. Bu tarife değişikliğ...ini ancak 16 ay sonra fark edebildim ve bu süre boyunca eski paketime göre daha yüksek ücretler ödediğimi düşünüyorum. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 yıldır Fethiye Cami Mahallesi’ndeki evimde telefonum... çekmiyor ve mobil veri hizmeti alamıyorum. Evdeyken ne sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez Turkcell müşteri...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. 4.5G kullanırken hem fiyat hem de ...hız açısından hizmetten oldukça memnundum. Ancak 5g’ye geçişten sonra özellikle evimde çekim kalitesi ciddi şekilde düştü, hat neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızım kullanılamay...

Uzun süredir Turkcell’in Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum ve son 3 aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık... yaşıyorum. 90 GB’lik paketin 3–4 gün gibi çok kısa bir sürede tamamen bitmiş göründüğünü fark ediyorum. Oysa daha önce Türk Telekom’da 20 GB’lik paket kullandığımda aynı kullanım ...

Turkcell faturasız hattım için mobil imza başvurusu yapmak amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede herhang...i bir işlem yapamadıklarını, “ara” yazarak 2929’a SMS göndermem gerektiğini ve bu SMS sonrası tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Verilen bilgiye göre defalarca 2929’a SMS gön...