to read complaints and reviews, or file yours.Modem Işığı Yok, İnternet Kesintileri Sürekli, Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyorum. Uzun süredir internetim gün içinde sık sık kopuyor, sürekli kesintiler yaşıyorum. Bir gündür de modemimin hiçbir ışığı yanmıyor ve tamamen internetsiz kaldım.
Her aradığımda sinyalleri yenileyip teknik arıza kaydı açmakla yetiniyorlar fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Modemim düşmedi, kırılmadı, fiziki bir hasar yok, buna rağmen çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Buna karşın düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek zorunda olmam bana oldukça haksız ve mantıksız geliyor.
Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum ve bu kesintiler hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Sürekli kopma ve şimdi de tamamen hizmet alamama sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini, modem arızalı ise yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kullanamadığım dönemlere ilişkin faturamda gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana bir bilgi verilmesi hiç önemli değil ben günlerdir aynı sorunu yaşıyorum internet kullanamıyorum düzgünce kullanamadığım internetin faturasını neden ödüyorum ben her akşam çağrı merkezini arıyorum bakın kayıtlarıma
