Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Veri Üzerinde Bildirimlerin Gecikmesi Ve Gelmemesi

profile
24 Şubat 14:55
358

Yaklaşık 11 gündür Turkcell faturasız Yeni 30GB tarifeli hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca mobil veri açıkken birçok bildirimi alamıyorum. WhatsApp, sosyal medya uygulamaları ve çeşitli uygulamalardan gelen bildirimler mobil verideyken ya çok geç geliyor ya da hiç ulaşmıyor, bu da günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede hat üzerinde bir güncelleme yapıldı ancak sorun hiç düzelmedi. İkinci aramamda ise yaşadığım durumu detaylıca anlatmama rağmen söylediklerim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gün içinde her saat diliminde, mobil veri ile internete bağlıyken bu problemi yaşıyorum. Bildirimler iş akışım ve gündelik iletişimim için çok önemli. Bu sorunun acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
24 Şubat 14:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Şubat 16:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Aynı sorunu bende yaşıyorum bir çözüm bulabildiniz mi

Ömer
Ömer
Şikayet Sahibi

Turkcell iletişime geçti operatör kaynaklı bir sorun olmadığını söylüyorlar ücretsiz sim kart yapabilirsiniz dediler değiştirdim ücret ödedim ama sorun hala devam ediyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Üzerinden Mobil Veri Kullanırken Bildirimler Gelmiyor

profile
24 Şubat 10:26
473
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil Veri Bildirim Sorunu 10 Gün Boyunca Çözülmedi

profile
Betül
21 Şubat 00:21
500

Turkcell Veri Paketi Hızlı Bitişine Net Açıklama Talebi

profile
Müslüm
08 Şubat 03:51
227
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri