to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Veri Paketi Günlük 10 GB Tüketim Şikayeti
Turkcell faturalı hattımda son 1 aydır mobil internetim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Gün içinde sadece standart uygulamaları (sosyal medya, mesajlaşma, normal internet kullanımı) kullanmama rağmen neredeyse her gün 10 GB civarında tüketim görünüyor ve paketim çok kısa sürede bitmiş oluyor.
Önceki aylarda aynı kullanım alışkanlıklarıyla böyle bir durum yaşamazken, son dönemde mobil veri harcamamın bu kadar yüksek görünmesi bende ciddi bir şüphe oluşturdu. Telefon kullanım şeklimde ekstra bir değişiklik yapmadığım halde internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesini kabul edemiyorum.
Bu nedenle hattımdaki internet kullanımının detaylı şekilde incelenmesini ve varsa yanlış ya da haksız bir veri/GB düşümü yapılıyorsa bunun tespit edilip düzeltilmesini istiyorum. Sorunun neden kaynaklandığının net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
