Mobil İmza Başvurumun Aktivasyonunda Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Turkcell hattıma, 0536 *** ** 68 numaralı telefonum üzerinden mobil imza başvurumu 28 Temmuz tarihinde yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen aktivasyon için herhangi bir arama yapılmadı ve süreç ilerlemedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu da sürecin daha da uzamasına ve işlerin aksamasına neden oluyor. Başvuru yaptıktan sonra makul bir süre içinde aranmayı ve mobil imza işlemlerimin tamamlanmasını beklerken, şu anda tamamen belirsiz bir durumla karşı karşıyayım.

Turkcell’den 0536 *** ** 68 numaralı hattım için yaptığım mobil imza başvuru sürecimin acilen incelenmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak onay/aktivasyon işlemlerimin tamamlanmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.